Herzbergin motivaatiotesti

Tänään varmasti jokainen työnantaja tietää, mitä Herzberg-testi on. Sen ydin on selvittää motivaatiotekijät etsittäessä työtä tai on tarpeen määritellä työntekijän työntekijän tyytyväisyys (tyytymättömyys) työoloihin. Tämä testi koostuu 28 parista vaihtoehtoisia tilanteita. Tulevaisuuden tai nykyisen työntekijän, joka läpäisee tämän testin, on arvioitava jokainen niistä. Näihin 28 pisteen (yksilöllisesti jokaiseen tilanteeseen) kohdistetaan pisteitä, joiden summan tulee olla numero 5. Testin tuloksena tietyn henkilön tietoisuutta hallitsevat motivaatiotekijät paljastuvat ja auttavat valitsemaan sopivimman työn. Myöhemmin artikkelissa kuvataan tarkemmin, mitä testi on Herzbergin motivaation, sen alkuperämerkinnän, sen sovellusarvon määrittämiseksi ja antaa myös joitain tietoja tekijästä.

F. Herzberg: tieteelliset teokset

1900-luvun puolivälissä humanistiset tieteet alkoivat vauhdittaa. Tänä aikana sosiaalipsykologia ja työn psykologia otti kehityksen tien. Kansanmusiikin tunnustusprosessin kirjoittaja - "Herra Testin" kirjoittaja, jota kutsutaan nykyään useammin, pidettiin jo tunnetuksi sosiaalipsykologiksi tuolloin. Hän opiskeli työorganisaation ongelmaa suurissa yrityksissä, ja kaikkien näiden tutkimusten tuloksena kehitettiin kaksitahoinen motivaatioteoria. Vuonna 1950 Frederic Herzberg opiskeli liiketoiminnan johtamista. Ja sitten hän päätti, että on tärkeää, että työntekijät menestyvät työssä tai ainakin vähäiset itseilmaisut. Hän esitti hypoteesin, jonka mukaan tämä lisää työn tuottavuutta ja laatua. Herzbergin mukaan fyysisesti hyväksyttävien olosuhteiden luominen työpaikalla ei ole riittävä askel, ja menestyksellisen johdon saavuttamiseksi johdon on tehtävä jotain mielekkäämpää työntekijöilleen eli motivoida heitä.

Miten motivaatiotesti suoritettiin ensimmäistä kertaa?

Fuchsbergin vuonna 1950 tekemässä tutkimuksessa osallistui kaksisataa kirjanpitäjää. Heidän oli kuvattava yksityiskohtaisesti tunteitaan työstä, nimittäin, missä tapauksissa he tuntevat olevansa täysin tyytyväisiä siihen. Se on vastauksia näistä "tutkituista" kirjanpitäjistä, jotka muodostivat tutkijan motivaatioteorian perustan. Sitä kutsuttiin kaksitekijäksi. Ja vasta sen jälkeen hän loi Herzbergin testin, jonka vastaukset kysymyksiin paljastivat ne motiivit, jotka edistäisivät työn tuottavuuden kasvua. Tämä teoria on ollut suuri menestys, ja se on edelleen suurten ja pienten yritysten suosio tähän päivään saakka.

Motivaation teorian ydin

Herzbergin opetusten mukaan motivaatio perustuu seuraaviin tekijöihin:

Hygieeninen . Niitä kutsutaan myös ulkoisiksi tekijöiksi tai terveystekijöiksi. Näihin kuuluvat vähimmäisvaatimukset, joita työntekijälle olisi annettava työn aikana. Geenitekijät puolestaan jakautuvat seuraavasti:

• Taloudelliset (kunnolliset palkat, palkallinen loma, säännölliset bonukset, edut: sosiaali- ja eläketurva, yrityskohtaiset ammatillisen kehityksen kurssit).
• Fysikaaliset (normaalit työskentelyolosuhteet, kätevä työskentelypaikka, työpaikan estetiikka, lämpötila, valaistusaste, terveysolosuhteet jne.).
• Sosiaalinen (suhteet tiimissä, yritystapahtumat).
• Tilanne (työn arvostus, etuoikeudet, nimikkeet, suoritettavan työn arviointi).
• Suunta (keskustelut, raportti tehdystä työstä, keskustelut).
• Turvallisuus (paitsi fyysinen, myös sosiaalinen).

Motivaatiotekijät . Toisin kuin hygieenisiä, niitä kutsutaan sisäiseksi. Heidän poissaolonsa ei johda työntekijöiden tyytymättömyyteen heidän työnsä kanssa, mutta ei myöskään lisää kollektiivisen työkyvyn lisäämistä. Mutta heidän läsnäolonsa voi osaltaan vaikuttaa positiiviseen käsitykseen työstä ja tyydytyksestä. Näitä ovat:

• Palkinnot ansioista ja tunnustamisesta.
• Vapaa toiminta.
• Pääsy tarvittaviin tietoihin.
• Liikkuvuus uraportaissa.
• Tietty vastuu.
• Mahdollisuus käyttää kertynyttä kokemusta.
• Yhteistyötä.

tulokset

Kun henkilö läpäisee Herzbergin testin, transkripti on tehty eristämällä ne edellä mainitut kriteerit, jotka ovat hänelle tärkeintä työtä, ja tämän avulla hän voi löytää työn, joka vastaa hänen tarpeisiinsa. Jos työnantaja suorittaa vähintään hygieeniset tekijät, työntekijä saavuttaa puolueettoman asenteen töihin. Jos nämä tekijät eivät riitä, ne muodostavat kielteisen (negatiivisen) asennon. On myös mielenkiintoista tietää, että Herzbergin kaavan mukaan näiden kahden tekijäryhmän välillä on selvä yhteys. Niinpä esimerkiksi hygienian puute johtaa tyytymättömyyteen, hygienian olemassaolosta ilman motivaatiota - puolueettomuuteen ja molempien tekijöiden olemassaolosta - tyydytykseen.

Yksityiskohtainen kuvaus motivaatiotestistä

Kuten jo todettiin, kyselylomakkeeseen kuuluu 28 kysymystä sisältävää kysymystä. Jokaiselle heistä annetaan kaksi vastausta-tilanteita. Kuitenkin ohimenevä koehenkilö ei valitse heitä, vaan arvioi heidän suhtautumistaan kumpaankin näistä, ja pisteet on 5 pistettä. Toisin sanoen, jos ensimmäinen tilanne arvioidaan 2 pisteenä, toisen on annettava 3 pistettä, jos ensimmäinen on 1 piste, toinen 4 jne. Kun testi läpäistään, merkitty pallot on syötettävä taulukkoon. Sitten ne lasketaan. Herzbergin testin avulla voit arvioida seuraavia tekijöitä: materiaali eli taloudelliset motiivit; Yhteiskunnan tunnustaminen ja johtajuus; Vastuun asettaminen; Suhde johtoryhmään, edistäminen uraportailla; menestys; Työn merkitys; Vuorovaikutus kollegoiden kanssa jne.

tavoitteet

Testin yhteenvedon jälkeen tunnistetaan tyytymättömyytesi (tyytymättömyyden) sekä fyysisen että moraalisen työolot. Muuten Herzbergin testiä suorittavan henkilön välillä on ero. Jos tämä on tarpeen hallinnoinnille, lopulta on mahdollista tunnistaa, mikä motivoi yhtä tai toista työntekijää, ja käy selväksi, miksi eri työntekijöiden tekemä sama työ on niin erilainen. Lisäksi hallinto ymmärtää, kuinka motivoida jokaista työntekijää erikseen. Joskus testi suoritetaan rekrytoimalla yrityksiä ennen henkilön työtä, varsinkin jos hänellä ei ole erityisiä pyyntöjä. HR-asiantuntija tekee kyselyn ja tiivistää, ja Herzberg-testin tulkinnan avulla voit ymmärtää, millaista työtä hän tarvitsee. Internetin kehittymisen myötä tämä testi alkoi tapahtua verkossa. Jos työntekijä tuntee tyytymättömyytensä työstään, hän voi myös välittää Herzberg-testiä. Tulosten tulkitseminen tässä tapauksessa antaa henkilöelle mahdollisuuden ymmärtää, mitä hänen työstään todella sortaa. Lyhyesti sanottuna F. Herzbergin teoria ja sen oikea käyttö voivat hyödyttää sekä työnantajaa että työntekijää itseään.

Järjestelmään. Herzbergin testi: tulosten tulkinta

Jos työntekijät näkevät hygieenisyytensä, niin "G +" annetaan, jos ei ole, niin "G". Sama koskee motivaatiotekijöitä. "M +" niiden läsnäololla ja "M" - poissaolo.

F.I.Gerzbergin biografia

Amerikkalainen sosiaalipsykologi syntyi New Yorkissa huhtikuussa 1923. Hän sai korkeakoulutuksen New York City Collegessa, mutta viime vuonna hänet luotiin armeijaan. Oli toinen maailmansota. Hän oli paimen kersantti ja hän oli liittoutuneiden sotilaiden joukossa, jotka olivat ensimmäisiä Dachaun keskitysleirille. Myöhemmin Herzberg sanoi, että hänen saamansa vaikutukset, joita hän oli saamassa keskitysleiriltä, samoin kuin keskustelut alueen saksalaisten kanssa, herättivät kiinnostuksen motivaation ongelmasta hänessä. Karkotuksen jälkeen Herzberg palasi kouluun ja valmistui vuonna 1946. Sen jälkeen hän opiskeli lääketieteellisessä tutkimuksessa tunnettu Pittsburghin yliopiston jatko-opiskelu, ja hän osallistui opetukseen Case Western Reserve Universityssä Clevelandissa. Hänen uransa seuraava vaihe oli Utah School of Business -yliopiston johtavan opettajan professori. 50-luvun puolivälissä hän oli tutkimuksen johtajana yhdessä konsulttiyrityksissä. Hänen edessänsä avattiin laaja toiminta-ala tietojen keräämiseksi.

Uuden työvoiman luominen: Herzbergin työmotivaatio, testi ja sen tulkinta

20-luvun puolivälistä lähtien tutkija oli tiiviisti mukana hänen teorioidensa ja opintojensa kehityksessä. Tämän tuloksena hän loi vuonna 1959 kaksitahoisen motivaation teorian, josta me jo puhumme edellä. Hän selittää tekijät, jotka edistävät työntekijän tyytyväisyyttä työhön. Muuten näiden tutkimusten tuloksena Herzberg tuli yhteen paradoksaaliseen lopputulokseen: palkkojen korkea taso ei ole motivaattori. Tämä tekijä viittaa hygieeniseen, eli niihin, joista riippuu tyydytystä tai tyytymättömyyttä työhön.

Perusopintojen ja Herzbergin teorian välinen suhde

Yhteiskuntatieteissä on monia motivaatioteorioita, ja osa niistä on paljon yhteistä tähän. Niinpä hänellä ja öljyteolalla on niin paljon yhtäläisyyksiä. Herzbergin ensimmäiset kolme hygieenistä tekijää ovat samat kuin Maslowin tarpeiden pyramidissa. Mutta tästä samankaltaisuudesta päättyy, koska Maslow uskoi, että tarvittavien olosuhteiden luominen tai tarpeiden tyydyttäminen johtaa henkilön tyytyväisyydestä työhön ja siten tuottavuuden kasvuun. Mutta Herzberg ei näe tätä suhdetta. Hänen teoriansa mukaan yrityksen työntekijät alkavat kiinnittää huomiota hygieniatekijöihin vain silloin, kun on riittämätöntä täytäntöönpanoa ja epäterveellistä ilmapiiriä. Molempien tyyppisten tekijöiden esiintyminen kuitenkin lisää tuottavuutta. Kaiken tämän määrittämiseksi sinun on välitettävä Herzberg-testi.

kaava

Joten tiedät jo, mitä Herzberg-testi on. Tulokset ovat ehkä myös ymmärrettäviä. Alla annamme kaavan.

[Motivaatiotekijät] + [normaalit työolot ja työympäristö] = työtyytyväisyys;
[Normaali työympäristö] - [motivaatiotekijät] = tyydytyksen puute.

Esimerkki Frederick Herzbergin testistä

1. Henkilöllä on valinnanmahdollisuus korkean palkan, mutta mielenkiintoisen työn ja kirkkaan toiminnan välillä ja joka tuo hänelle tunnustuksen, mutta vähän maksettu. Mitä neuvotte tätä henkilöä?

(A) Valitse erittäin maksettu.

(B) Tunnustaminen on paljon tärkeämpää kuin taloudellinen puoli.

2. Kumpi näistä kahdesta päälliköstä valitsee: (B) henkilö, jolla on erinomaisia suhteita, mutta harjoittaa vain valotyötä tai - (D) tiukkaa ja vaativaa pomoa, jossa sinulle annetaan vastuullisia tehtäviä ja mahdollisuus oppia uusia asioita.

3. Henkilöllä on oltava mahdollisuus päättää tai hyväksyä ehdotus korottamisesta menettämättä palkkioita, mikä johtaa tulojen vähenemiseen. Sinun neuvot:

(D) Jokainen haaveilee kasvatuksesta.

(A) Kaikkien johtajien on korkea palkka

4. Voit valita mielenkiintoisen työn, samalla saada yleismaailmallisen tunnustuksen tai pysyä samassa paikassa ja tehdä tyydyttävää työtä.

(B) Julkinen tunnustaminen on uran tärkein asia.

(F) Mielenkiintoinen työ - ei ole mitään parempaa kuin tämä.

5. Henkilö sai työpaikan siirtyä toiseen ryhmään mielenkiintoiseen työhön ja osaksi ihmisiä, joiden kanssa hän voi työskennellä mukavasti.

(H) Ihmisviestintä on arvokkain.

(F) Mielenkiintoisin on mielenkiintoinen työ.

6. Onko innostus syntynyt maksimivastuun siirtämisen seurauksena vai onko suuri palkka tärkeä?

(B) Tietenkin vastuun asettaminen.

(A) Vain hyvä palkka voi kannustaa henkilöä tekemään työtä kaikkien palautusten kanssa.

7. Mitä viranomaisten on tehtävä, jotta voidaan ymmärtää työntekijöiden kiinnostus työhön?

D) Nosta palkkaa.

(A) Työntekijälle johtajan hyväntahtoisuus on tärkeintä.

Yhteenveto tuloksista

Nämä ovat karkeasti kysymyksiä, jotka sisältyvät Herzbergin motivaatiokokeeseen. Laskettaessa otetaan huomioon, millaiset tekijät ovat enemmän henkilön vastauksissa, ja sitten hänen tyytyväisyytensä aste tulee ymmärrettäväksi. Jos testaus suoritetaan valittaessa rekrytointityötä, yrityksen AP: n työntekijä päättää, että henkilö on työn kannalta tärkeämpi ja hänellä on sopiva asema hänelle.