Online konsultti sivuston hyötyä tai haittaa?

Ottaa online-liiketoiminnan, olet todennäköisesti miettinyt monta kertaa, miten parantaa palveluja matkailijoille, niin että niistä tulee todellisia ostajia. On monia tapoja tehdä tämä, anna meille tänään, kuten vierailija palveluja kuten online konsulttina. Tämä järjestelmä ryhdyttiin toteuttamaan vuonna verkkosivuihin suhteellisen äskettäin - noin 10 vuotta sitten. Yksi varhaisessa vaiheessa verkossa neuvonta oli tunnettu eBay internet ostosportaaliin. Joten he lisäsi vierailijoiden, ja siksi heidän tulonsa. Nykyään yhä enemmän verkossa resursseja asettaa itse eri järjestelmien verkossa neuvonta palvelua asiakkaille ja sivuston kävijät ei tarvitse ladata mitään lisäohjelmia kommunikoida operaattorin. Online neuvottelut ovat tehokas keino lisätä tuloja verkkokaupan lisäämättä mainosbudjetin - muuntaminen Site uvelichivaetsya.Po merkittävästi Tutkimus, internetin käyttäjille Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa vuonna 2011, verkkokonsulteille mieluummin käyttää noin 25% vastaajista, ja loput saatiin parempana puhelujen ja sähköpostin lähettäminen. Mutta innovaatiot Internet ei koskaan seiso - uudempien tutkimusten mukaan kasvu neuvonta kannattajia dynaaminen verkossa, ja se on kautta yhteydessä operaattoreiden. On olemassa kahdenlaisia verkkokonsulteille: sisäänrakennettu ohjelma, joka vastaa standardin kysymyksiin ja standardi vastauksia operaattori - todellinen henkilö, joka istuu toisella puolella näytön. Se säilyttää sen toinen muoto konsulttien, joka on todellisista ihmisistä. Olkaamme lajittelemaan työnsä päällä, punnitaan "ammattilaiset" ja "huonot puolensa."

"FOR"

Ihmiset haluavat verkkokonsulteille useista syistä: - laadukasta palvelua - online operaattori on usein toimivaltainen asiantuntija, että se myy, - kyky nopeasti vastauksen kysymyksiin, jotka syntyvät aikana käyntiä - informatiivinen - opit verkkokaupasta ohjaaja, jotain kommunikoida sähköpostitse ja puhelimitse, kuten chat asiakas voi hallita vuoropuhelua, oikein muotoilla kysymyksiä, ja joskus kysymyksiä minkä takia et halua häiritä puhelimessa - se ei ole robotti, vaan todellinen henkilö - kuluttajien luottamuksen - kun asiakas ostaa tuotteen tai palvelun tietyltä henkilöltä, eikä niinkään sivuston sivuilla, se herättää luottamusta ja antaa luottamusta; - asiakas kokee kuten oikeassa tallentaa tai virasto, kun hän istui kotonaan suosikki tohvelit ja ymmärtää, että ei ole tarvetta jonnekin laittaa ja ehat.Dlya Internet-liiketoiminnan omistaja verkossa konsultti on myös erittäin edullinen ja kätevä: - Aktiivinen motivaatio tehdä ostoksia se sivustosi - pienin toteuttamisesta aiheutuvat kustannukset järjestelmän oman interent resurssi - merkittävä minimointi kustannuksia houkutella asiakkaita; - ylimääräinen markkinointitutkimus - kommunikoi suoraan asiakkaalle, voit nopeasti tunnistaa heikkoudet internetpalveluntarjoajasi sekä oppia lisää asiakkaiden mieltymykset myytävien tuotteiden ja palvelujen laatua - lisää todennäköisyyttä, että asiakas on tehnyt ostoksen, tulee takaisin seuraavan kohteen tai neuvovat tulla ystäviä ja tuttavia tässä on sama - kontaktin jälkeen operaattori asiakas voi ostaa enemmän kuin oli suunniteltu, - etulyöntiaseman kilpailijoihin, jotka eivät ole käytössään pintakiinnitteinen -konsultanta - seurauksena, myynnin kasvu ja tuloja. Tämä koskee kaikkia toiminnan aloilla Internet-liiketoiminnan, etenkin jos et voi tehdä ilman apua vinkkejä konsultin reaaliajassa. Jos omistat kiinteistövälitystoimisto, avulla online konsulttina sivustollesi et voi tehdä. Voit käyttää esimerkkinä sivuston verkossa Kiinteistönvälityksen vandortdubai joilla vakiintuneet verkossa konsultti. C avulla viraston johtajat neuvovat potentiaalisia ja uskollisia asiakkaita kautta online konsulttina. Sen avulla voit: Ensinnäkin, koska pätevää neuvoja kaikista asioista myydä ja lahjoitti vuokra kiinteistöjen; Toiseksi viestintä voidaan suorittaa paitsi chat, mutta myös puhelun sivuston, ja asiakkaan ei tarvitse asentaa kolmannen osapuolen ohjelmistoja, se on tarpeeksi olla tarvittava kuuloke - kuulokkeet ja mikrofoni. Loppujen lopuksi kätevä asiakkaalle, se saa välittömästi vastauksen kysymyksiin: onko esine puoli luovuttamista tai vain lyhyen aikaa. Vastaus hän heti, ja jos se on kätevä, voit jättää yhteystietosi ja operaattori soittaa takaisin itselleen, ja henkilökohtaisesti vastata kaikkiin kysymyksiin.

"Vastaan"

Yli puolet sivuston vierailijat tuntevat lisäsi ärtyneisyys koskien saatavuus OnLAN Konsulttisivut, ja lähes neljännes ja olisi poistunut sivuston, koska aktiivisen pikaviestikutsut. Tämä asenne perustui useita syitä: - ponnahdusikkunoita kutsut esiintyvät yhä uudestaan, kun he huomiotta sivuston kävijä, ja jotkut eivät mene pois sivulta, miehittää puolet tiedot ruudulla tietokoneen - operaattorit estävät työn sivusto - se on välttämätöntä hyväksyä tai hylätä kutsun vuoropuhelua, ennen kuin asiakas haluaa valita jotain tai ostaa - jos kävijä ei tarvitse neuvoja, ja innokkaasti mukana prosessissa tuotevalikoiman ja kutsu verkossa konsultti menee eniten nepodh dyaschy aikaa, asiakas voi nopeasti poistua sivustolta eikä valmiiksi osto - asiakkaat mieluummin muita tapoja viestintään - sähköposti ja puhelin - kirjeenvaihto kestää kauan - monet kävijät eivät usko turvallisuuteen kirjeenvaihtoa verkossa konsultti - kuka tietää että henkilötietoja siirretään harjoittajalle voidaan sitten käyttää vahingoksi asiakkaan - huoli siitä, että asiakas liitetään oikealle asiantuntijalle jotta hän todella voisi auttaa - pettymys - asiakas kirjoitti online operaattori, mutta ei ollut vastausta. Edellä esitetyn kaikki "vastaan" voi neutraloida tai tehdä hyödyt sivuston. Joten, verkkokonsulteille saisi olla liian päällekäyvä ja tietää milloin soittaa asiakkaan kommunikoida. Myös operaattorit täytyy olla ammattilainen ja pätevä vastaamaan kysymyksiin nopeasti ja tietäen liiketoiminnan, sen sijaan että standardin esikypsennetty tai epämääräisiä vastauksia, pitämällä asiakas pysähdyksissä. Online apu tulisi ohjata hyvin päällä ja tarvittaessa suora asiakas halutulle sivulle. Vakuuttaa asiakas luottamuksellisuus keskusteluun tai kirjeitse. Mitä verkossa konsultti yrityksesi: hyötyä vai haittaa? Vastaus on selvä. Jos pätevästi järjestää verkossa konsultti, se on vain toinen hyvä lisä houkutella uusia asiakkaita sivustoosi. Sama lausunto on jaettu http://www.iseeq.com/. Siksi sen selvittämiseksi, onko vai ei online konsultti päällä, se on sinun.