Kuka on tällainen matkailupäällikkö?

Koska "rautaesirippu" tuhoutui, ja ennen kuin Neuvostoliiton avaruusasukkaat kaikki rajat ovat avautuneet, ulkomaille menevät matkat rahoitusvarojen saatavuudella ovat nyt täysin mahdollisia. Joten matka Afrikkaan tai Meksikoon tuli niin totta kuin matka Omskille tai Khabarovskille, joten halu matkustaa uppoutuivat maanmiehillämme uskomattoman voimalla. No, todellakaan, älä katso samanikäisiä kuin G.Senkevich matkustaa maailmaan, säännöllisesti katsomalla "Travellers Club"!

Mutta tietenkin, että matkan valmistaminen ei ole helppo tehtävä varsinkin niille, jotka eivät ole koskaan joutuneet tällaiseen ongelmaan, ja ulkomaille (jopa niissä maissa, joissa Venäjällä on virallinen ilmoitus viisumivapaudesta), tuhansia Erilaisia vivahteja, jotka vaihtelevat hotellin valinnasta ja huoneen varaamisesta, ja päättyy matka- ja henkilökohtaisten asiakirjojen antamiseen. Tällöin on tarpeen auttaa erityisesti koulutettuja ihmisiä, matkailuyrittäjiä, jotka auttaisivat ratkaisemaan tällaisia ongelmia.
Ja kun kaikkien poliittisten kataklismien ja häiriöiden jälkeen tuhannet matkatoimistot ilmestyivät Venäjän markkinoilla, kuten hyvät syksyiset sateet kuten sienet, matkailualan päällikkö alkoi omaksua avainaseman heihin (luonnollisesti vain ohjaajan jälkeen). Ammattikoulutus matkailualalla, joka alkoi kehittää tällaisia yrityksiä, antoi heille mahdollisuuden kehittyä dynaamisesti ja olla johtava nykyään Venäjän matkailumarkkinoilla.

Joten millainen ammatti on matkailuyrittäjä, joka on nykyään niin kysyntää työmarkkinoilla? Matkailupäällikkö on ammattitaitoinen johtaja, joka työskentelee suoraan asiakkaiden kanssa ja tarjoaa heille mahdollisuuden käyttää tämän yrityksen palveluja virkistyksen järjestämisessä (joissakin tapauksissa liike- tai henkilökohtaiset matkat).

Ihannetapauksessa matkailujohtaja on erittäin pätevä ja älykäs asiantuntija, joka järjestää ulkomaanmatkan yrityksen asiakkaalle. Nykyinen matkailu- ja palveluhallinto edellyttää asiakkaiden kanssa työskentelyä, jossa matkailun päällikkö kertoo maakohtaiset tiedot potentiaaliselle asiakkaalle (onko olemassa kataklismia, olipa kyse sitten tuollaisesta ajasta, siitä, mitä sääntöjä siinä on olemassa, missä valuuttaa ja ), Ilmoittaa kiertueen kustannuksista ja selittää yksityiskohtaisesti, mikä on tämän kiertueen mukana (hotellien nimi, numero, maksulliset tai ilmaiset palvelut). Jos asiakas päättää ostaa lippunsa, matkailuyrittäjä valmistelee kiertueen ja jos asiakas haluaa Se auttaa häntä myös avaamaan Schengen-viisumin tai toisen viisumin eri ehdoilla.

Matkailupäällikkö on ennen kaikkea hyvä kertomus ja psykologi, koska hänen tehtävänsä on motivoida asiakasta ostamaan kiertue, mikä tarkoittaa, että hänen on pystyttävä sopeutumaan "keskustelukumppaniin" ja antamaan hänelle myös mahdollisimman paljon tietoja, jotka voisivat kiinnostaa häntä, esitteitä, Pluses ".
Lisäksi johtajan tulisi olla "hyvin perehtynyt" paitsi yrityksensä esitteisiin, mutta myös tutustumaan paikkoihin, joissa asiakas haluaa ostaa kiertueen, historiasta, kulttuurista, perinteistä ja nähtävyyksistä. "Live", eikä oppinut puheen, sillä matkailun ja palvelun hallinto osoittaa asiakkaalle paljon enemmän kuin "kuivan" referenssiinformaation listalle.
Hallituksen tehtävänä on kehittää yhtiön politiikkaa, jonka tavoitteena on työskennellä asiakkaiden kanssa. Tämä erikoistarjousalennukset ja "viime hetken matkat" ja ilmaiset matkat jopa 5-vuotiaille lapsille. Tämän ansiosta yritys pystyy luomaan kuvansa markkinoilla, houkuttelemaan asiakkaiden enimmäismäärää, mikä lopulta edistää yrityksen vaurautta.

Matkailun ja palvelujen hallinnointi ei kuitenkaan rajoitu pelkästään tähän suuntaan. Tämä on laajempi käsite, joka kattaa paitsi erinomaisen työtehtävän myös virkistystoiminnan järjestämisen ulkomaisille matkailijoillemme, joka tarjoaa heille välitöntä apua ja monia muita tehtäviä.

Tämä jatkuva parantaminen ei ole ainoastaan kunkin matkailupalvelun määrä vaan myös laatu, matkatoimiston ja sen kumppaneiden (hotellihallinto, lentoliikenteen harjoittajat, matkaoppaiden) väliset edullisimmat keskinäiset suhteet.

Monien markkinajohtajien hyvin mukautetun hallinnan ansiosta venäläinen matkailu on saavuttanut melkoisen suuren kehitystason ja voi tehdä arvokkaan konferenssin länsimaisille matkanjärjestäjille.