Kuljetusliikkeen "Business Line": katsaus. Rekkaliikennettä Venäjällä

Nykyaikaiset jakelupalvelut jotka eroavat nopeus ja työn laatua. Kiitos heille tavaroita kaikenkokoisia voidaan lähettää mahdollisimman pian tuhansia kilometrejä. Jos kuitenkin käytät operaattorin palveluja pysyvästi, suuri merkitys sinulle on palvelun laatua. Onhan joskus yritykset lähetyksen luotamme tärkein.

Tässä artikkelissa esitämme ominaista yhden melko tunnettu Venäjällä "Business Line". Tarkistetaan jäljellä jotkut sen asiakkaisiin; ominaisuus virallisilla verkkosivuilla; suosituksia, joita voimme löytää - kaikki tämä tullaan käyttämään, jotta täydellisemmin kuvaamaan toimintaa palvelun, antaa sinulle mahdollisuuden ymmärtää, miten hyvin yritys suorittaa tiettyjä tehtäviä. Ja tietysti lopussa tarkastelun yritämme antaa joitakin yleisiä näkemyksiä siitä, mitä tämä palvelu on.

Yhtiöstä

Ensimmäinen, sanokaamme hieman laitoksen ja toimintoja se suorittaa. Joten, kuten sivuilla edustaja, yhtiö on menestyksellisesti toiminut vuodesta 2001. Tänä aikana hän on menestyksekkäästi palvellut yli 2 miljoonaa asiakasta, joista monet, mukaan arvion, olivat tyytyväisiä työn laatuun.

"Business Line" voi tavata yhtiön toimistoja eri puolilla Venäjää. Moskovassa ja Pietarissa samaan aikaan ovat "alkuperäinen" kaupunkia, jossa on edustavimmat palvelua. Lisäksi mukaan palveluista, usein toimitaan tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden kanssa näillä alueilla.

Lisätietoja siitä, miten voit toimittaa "-liiketoimintalinja" ja se tarjoaa palvelua seuraavassa osassa. Olisi vain huomattava, että vektorin toiminnan tämän järjestön on keskittyä positiiviseen: asiakastyytyväisyys, tehtävä lyhyessä ajassa ja tehokkuuden jatkuvaa parantamista.

palvelut

Joten, kuten tiedätte, puhumme liikennepalvelun, joten ei ole epäilystäkään, että sen tärkein tehtävä on kuljettaa rahtia. Itse asiassa tämä kuljetusyritys on koko logistiikkaverkosto, joka toimii pohjalta oma laivasto. Päätavoitteena kaikkien tämän mekanismin - tavaroiden toimittamisesta mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti kuin mahdollista, säästää aikaa ja rahaa asiakkaalle. Kuitenkin useita toimituksen täällä. Että on tarkoituksenmukaisempaa, valitsee asiakasyrityksen "Business Line". Lasti voidaan lähettää yhdestä palvelusta paikasta toiseen, talosta asiakkaan varastoon ja talosta taloon (vaihtoehdot voidaan yhdistää mitään muuta - itse asiassa se ei muutu).

muut

Lähettämisen lisäksi ja tavaraliikenteen, ja huomiota olisi annettava mahdollisuus tilata varastointi kauppatavaroiden (jos ei ole paikkaa liittää lähetyksen milloin tahansa. Enemmän täällä parantaa palvelun laatua on mahdollista vakuutus lähetettyjen tai vastaanotettujen kohteet joiden tavoitteena on ehkäistä vaivaa ja suojella etujaan tuotteen, joka kulkee tietyn välimatkan koska kaikki tietävät, että tie tahansa voi tapahtua -. estää tällaista tilannetta, ja on tämä ominaisuus, joka mahdollistaa lisäominaisuuksien estit vahingot asiakkaille "Business Line".

Rahdin seuranta laskussa myös saatavilla. Kuitenkin me puhumme siitä myöhemmin.

Kustannukset ja hinnat

Kuten mikä tahansa yritys, joka tarjoaa palveluja "Business Line" (katsaus tahansa asiakkaiden vahvistaa tämän) on oma tariffi järjestelmän. Koska se usein merkitsee muuttujia kuin tavaroiden paino, luokan, tai heitteitä lähettävässä asiakkaan tarjotaan myös automaattinen laskin, jolla voi laskea hintaa lähtöä. Tämä vaihtoehto on tietenkin, ei ole uusi - se oli asennettu sivustot monia suuria palveluja toimittaa tavaran Venäjän federaation. Tästä on kyse yrityksen "Business Line" rahdin seuranta ei ole enää ongelma. Mutta siitä lisää myöhemmin.

Asiakkaalle ei eläytyä tiedot siitä, kuinka laskutus suoritetaan täällä, lisäksi seuranta tarjoaa myös eräänlaista automaattista hintaa laskettaessa. Siinä sinun tarvitsee vain selventää vaihtoehtoja, miten toimitus toteutetaan - missä muodossa tarvittaessa lisäpalveluja (pakkaus, tuotteiden testaus ja niin edelleen), mitkä ovat parametrit kuorman. Tässä mielessä, ja määrittää lopulliset kustannukset kuinka paljon se maksaa toimitus "Business Line".

Kuten näette, kuljetusyhtiölle mahdollistaa laskea kaikki tämä poistumatta sohvalta. Samalla, kaikki on yksinkertainen ja selkeä jopa tavallisen tietokoneen käyttäjä. Se on oikeastaan aika oikea lähestymistapa osa yhtiön "Business Line". toimituskulut merenkulku on aina tärkeä kriteeri, joka on suunnattu asiakkaille valitessaan palvelun yhteistyön lisäämiseksi.

Seurantanumero

Erityistä huomiota kiinnitetään ja seurantajärjestelmän lastin. Sen voi nähdä, missä asioita, kun he ovat tulleet perille, ja ne voidaan kerätä toimistossa, "Business Line". Rahdin seuranta laskussa on erittäin kätevä, sekä auttaa laskemaan, kun vastaanottaja on helpompi tulla varastoon asiakirjan. Ja todellakin, tällainen lähestymistapa logistiikan avulla ensinnäkin kerrottava asiakkaalle ajoissa, missä se on lasti; ja toiseksi se tarjoaa lisää varmuutta siitä, että paketti katoaa jonnekin tiellä, ja voit aivan turvallisesti ottaa sen saapuminen määränpäähän.

rahtikirja seurantanumero sisältää. "Toimialat" edustavat kaikkia asiakkaitaan poikkeuksetta. Se on myös velvollinen tekemään loput yritysten alueella toimivien toimitukseen. Koodijäljityksen hyväksytään raportin vastaanottajan ja lähettäjän tavaran mukava työskennellä molemmin puolin. Siten klassisen järjestelmän järjestämä yhtiö "Business Line" rahdin seuranta.

kabinetin

Muuten, emme sano yksi tärkeä yksityiskohta. Yhtiön asiakkaita, koska ne rekisteröidään erikseen säädetty henkilökohtaiselle tilille. Siinä heillä on kyky suorittaa kaikki toiminnot, jotka olemme edellä mainittiin - tehdä hinnoitteluun, näyttää tietoja tilauksista, liikkumisen seurantaa varten jälkimmäisen. Tällaisten lupajärjestelmä paikalla tekee siitä kätevä vuorovaikutus järjestelmään. Plus tulevaisuudessa palvelu voi veloittaa enemmän aktiivisia käyttäjiä kaikki uskollisuus pistettä valintaa ja jatkuva käyttö niiden käyttöaika.

tuki

Älä unohda täällä asiakastukeen. Kosketus yrityksen edustajat voivat olla monin tavoin. Tämä tietysti hotline - puhelinnumero, jolla kuka tahansa voi kysyä yrityksen työntekijät ja saada vastaus; enemmän mukavuutta käyttäjälle täällä on säädetty ja sähköisen viestinnän muoto: kirjeenvaihto tai muutoksenhaku chatissa. Tämä koskee niitä tapauksia, joissa tilanne ei ole niin tärkeää saada puhelun, mutta henkilö on tärkeää tietää vastauksen kysymykseensä.

Lopuksi, voit aina yhteyttä toimistoon yhtiön "Business Line". toimintatapa kussakin 167 eri kohteita, se löytyy virallisilla verkkosivuilla. Useammin erottaminen toimii arkisin 9-18 tuntia ja viikonloppuisin - 10 15. vastaanottaminen ja tilausten suorittaa kuljetuksen vastaanottajan osoitteen järjestetään jatkuvasti.

ominaisuudet

Kuvailemaan, kuinka "Business Line", katsauksen kunkin asiakkaan on syytä ottaa huomioon. Me, kuten materiaalin valinta palvelusta, löysivät joitakin niistä ja tehnyt niistä omat johtopäätöksensä. Prosessissa valinnan näiden tietojen käytimme eri verkkosivustoja entistä objektiiviseen arviointiin. Tässä on mitä löysimme, jaetaan kahteen ryhmään - ylistävä suosituksia ja, toisaalta, negatiivinen ominaisuuksia asiakkaille.

edut

Positiivista palautetta on useimmiten huomattava ystävällinen asenne henkilökunta, mainittujen alhaiset hinnat palvelujen "Business Line". Moskova - johtava määrän tällaisia suosituksia, ja tämä on ymmärrettävää: ilmeisesti on tarkempi seuranta palvelun laatua. Ehkä, Keski toimistot perustettiin tiukempaa valvontaa rekrytoinnin ja kehittänyt parempaa järjestelmää logistiikan prosesseja. Mitä se oli, mutta se lopetettiin Moskovan sivuston enemmän "plus" kommentoi palvelun toimintaa.

puutteet

Niistä negatiiviset kommentit pystyimme oppia kaoottinen järjestämisestä harjoittaja. Todennäköisesti se tapahtuu paikkakunnilla yhtiön "Business Line". Pietarin yllättäen yksi heistä.

Täällä ihmiset kertovat tavarat saapuivat hajanainen ja myöhään, joku muu tekee kuorman katosi, joku lähetti vahingoittuneen tuotteen, töykeä tai ilmoitettu väärät tiedot ja niin edelleen.

Siinä luetellaan eri tapauksissa. Esimerkiksi ei ole yksikkö yritys "Business Line" tarkastella, mitä tuote, joka mukaan seurantanumero, pitäisi saapua vaikkapa ensimmäinen päivä, itse asiassa, ei tule eikä toista eikä kolmatta, ja niin edelleen.

Tietenkin henkilö soittaa help desk, jossa hän voisi ilmoittaa, että sen lasti tai kadonnut, tai on jo varastossa (mutta todellisuudessa se ei ole olemassa), tai muuten hän viittaa mihinkään odottamattomissa olosuhteissa. On monia vaihtoehtoja, ja tyytymättömiä asiakkaita ovat aina samat. He kirjoittavat, että he eivät enää koskaan käyttää palveluja palvelun "Business Line".

Se voi olla sellainen, että oikeassa paikkakunnalla yksinkertaisesti ole toimialasta, ja sitten toimituskulut kymmeniä kertaa kalliimpia. Tämä pätee erityisesti syrjäisillä alueilla Venäjällä, kaupungit ovat pohjoisessa tai itään. On tietysti liikennejärjestelmää ei ole yhtä kehittynyttä kuin länsiosissa, minkä vuoksi ihmiset kirjoittaa hyvin kielteisiä arvioita, kun postikulut melko kalliita. On kuitenkin syytä ottaa huomioon, että teiden rakentamiseen ei harjoittaja, se vain toimittaa tavaran.

Review - tehokas työkalu, jolla voit tehdä paljon "taistella" melkoisesti asiakkaita, jos oikein käyttää sitä. Siksi yhtiö ja huolehtia läsnäolo vain positiivisia suosituksia. Ilmeisesti olemme kuvanneet palvelu on mahdollista olla niin onnistuneesti.

tulokset

Joten, mitä voimme sanoa toimituksen "liiketoimintalinjoilla"? Palvelu siellä monta vuotta, sen palveluja on käytetty miljoonia. Nyt hän varmasti monen tonnin lasti liikevaihto, jotka ovat satoja kaupungeissa. Tämä on - jättimäinen yritys, joka yksinkertaisesti ei voisi olla olemassa, jos se olisi todella huolimatonta ja sekavaa.

Ehkä palautetta olemme nähneet, se on - pisara meressä, sama "virhemäärä", joka on pieni murto-osa kaikista tavaroista ja lastin. Toivokaamme, että mennä palvelun tämän yrityksen, sinun tulee yksi - ne, jotka onnistuvat saavat tavarat ajoissa, hyvälaatuisia ja parhaaseen hintaan.