Sähköntuotanto - mitä se on? Lidogeeneraation tyypit ja menetelmät

Lidogenerointi on yksi tehokkaimmista markkinointivälineistä. Tämä ilmiö on mielenkiintoinen tutkia sekä teoreettisen perustelun että käytännön toteutuksen kannalta. Kuitenkin ei ole niin helppoa vastata kysymykseen tällaisen ilmiön olemuksesta kuin lidogeneeraus. Mikä se on - joukko tehokkaita tekniikoita tai trendikästä Länsi-markkinoinnin trendiä?

Yleistä

Mikä on sanan "lidogeneration" merkitys? Tämä termi tuli englanninkielisestä, alkuperäisessä se kuulostaa johtaa sukupolvelta.

Se on henkilö tai ryhmä (yleensä pieni) sellaisista ihmisistä, jotka ovat mahdollisesti valmiita ostamaan jotain. Lidogeneration on työkalu, jonka avulla voi herättää kävijöitä kiinnostumaan verkkokaupan sivustosta ja sille asetetuista tavaroista. Mitä enemmän "johtaa", sitä enemmän todellisia ostajia. Toisaalta entisen muuntaminen toisessa on jo erillinen tieteenala, joka on markkinoinnin erityinen alue.

Kuka on "lyijy"?

Edellä mainittiin, että "lyijy" on henkilö tai ihminen (joskus muuten samalla nimellä), joka ilmaisee mielenkiinnon verkkokaupan sivustossa. Mutta mitkä ovat sen todelliset ilmenemismuodot? Mitkä ovat tämän hyvin kiinnostuksen konkreettiset muodot? Markkinoijat erottavat seuraavat oireet. Ensinnäkin se voi olla täydellinen hakemus tavaroiden hankinnasta (lomake täytetään, yhteystiedot on merkitty, valinnaisesti - valittu tuotteen näyte on kortin ennakkomaksu). Toiseksi on mahdollista harkita "johtajaa" henkilöä, joka on virallistanut alustavan hakemuksen hankkimaan jotain. Kolmanneksi, se voi yksinkertaisesti pyytää neuvoja ja lisätietoja online-lomakkeella, soittopyynnössä, foorumin viestillä, lataamalla sovelluksen mobiililaitteeseen. Kaikki nämä tapaukset yhdistävät henkilötietojen "johtajuuden" (ainakin nimen ja viestintämenetelmän - puhelinnumeron, sähköpostin tai linkin sosiaalisen verkoston profiiliin).

Optimaalinen aine

Lidogenerointi on ilmiö, jota ei voida soveltaa kaikissa liiketoimintasegmenteissä. Se on yhteensopiva online-projektien kanssa, joilla on virtuaalinen toimintatapa. Tosiasia on, että tuotteen kiinnostuksen ulkopuolella olevalla ilmaisulla ei yleensä ole kiinteää muotoa: ostaja, joka haluaa ostaa jotain, menee vain kassalle ja maksaa valitulle tuotteelle. Hän ei yleensä täytä mitään yhteystietojen muotoja.

Kaikki tavarat eivät ole sopivia tällaisiin ilmiöihin kuin lidogeneeraus. Palvelut eivät myöskään ole yhteensopivia sen kanssa. Se yhdistetään parhaiten massasegmenttien tuotteisiin ja palveluihin - edullisiin ja usein kysyntään (jotka kuuluvat "spontaanisen kysynnän" segmenttiin). Lidogenerointi on tehokkainta erittäin kilpailluilla markkinoilla, joissa monet tuotemerkit ovat tasavertaisia ja useat myyntipisteet. Tällöin ihmiset eivät välitä mistään tavaroista, mutta liityngeenisoitumisprosessissa voit viettää kuluttajan tietylle myymälälle.

Yhteensopivuus erilaisten liiketoimintojen kanssa

Eräiden asiantuntijoiden mukaan on olemassa yritystyyppejä, joiden osalta jalostusmenettelyn käyttö on perusteltua ja tehokasta. Ensinnäkin tämä vakuutus (etenkin CASCO: n ja OSAGOn segmentteissä). "Lida" näyttää erittäin aktiivisesti matkailualalla (kun kiertue on pakollinen). Ihmiset luovuttavat mielellään yhteystietonsa, täyttävät hakemukset osallistumisesta koulutusohjelmiin, kursseihin ja koulutuksiin. Luotonanto on yksi finanssisegmentin parhaista työkaluista (kun luottolaitosten potentiaaliset asiakkaat jättävät lainaa tai talletusta koskevia hakemuksia).

Tyypillinen "lyijy" on asiakas, joka ilmoitti haluavansa ottaa koeajon esittelytilassa. Lähes kaikki huoltoyritykset (taksi, tavaroiden toimitus kuriirilla, jotka tarjoavat pääsyn Internetiin) toimivat henkilöiden kanssa, jotka ilmaisivat alustavan kiinnostuksensa palveluista. Eräs esimerkki esimerkkinä segmentistä, jossa liikkeenjohto on liiketoimintaprosessien perusta, on sähköinen kaupankäynti. Lähes kaikki verkkokaupan asiakkaat - "Lida". Ne ovat myös faneja verkkopeleistä (erityisesti kaupallisista) sekä käyttäjistä, jotka lataavat mobiilisovelluksia. Jälleenviljelytyypit kuvaavat pääsääntöisesti segmentin, jossa työ suoritetaan (vaikka tätä luokitusta ei pidetä yleisesti hyväksyttynä).

välineet

Mikä on kunnossapidon käytäntö? Mikä tämä on - joukko teoreettisia kehityskulkuja tai joukon todellisia välineitä markkinoijan käsissä? Pikemminkin toinen. Lidogeeneraation työkaluilla on online-kanavia. Ensinnäkin se on markkinointi hakukoneiden alalla (ensinnäkin SEO-optimointi). Kanavalle on ominaista suhteellisen alhaiset käynnistysinvestoinnit. Toiseksi se on verkkomainonta (sosiaalisissa verkostoissa, asiayhteys, banneri, teaser). Kolmanneksi se työskentelee sähköpostin (sähköposti markkinointi) kanssa. Neljänneksi "Lida" syntyy täydellisesti sosiaalisten verkostojen markkinoinnin kautta.

Jotkut generaattorit ovat offline-kanavia. Tämä on ensinnäkin postituslistoja. Klassinen kanava on "kylmäpuhelu", joka on yhä tehokas ja monissa tapauksissa välttämätön, tärkeintä on käyttää sitä osaavasti. Muut tehokkaat offline-työkalut houkuttelemiseksi "johtaa" - näyttelyitä, konferensseja, kahvitaukoja, promootioita ja niihin liittyviä tapahtumia. Käytännössä on kuitenkin olemassa uusia ja uusia keinoja lieden generoimiselle. Eri välineiden yhdistelmiä kokeillaan.

Työn ominaisuudet

Mitä markkinoijalla olisi oltava Lida-yhteystiedot? Kaikki riippuu tietojen tyypistä. Asiantuntijat tunnistavat useita yhteystietotyyppejä, joihin viitataan. Ensinnäkin se on "nopea" yhteystieto. Siinä ainakin tiedot, yleensä vain nimi ja matkapuhelin. Toiseksi tämä on rekisteröintikohde, jossa puhelinta ei välttämättä ole, mutta tarvittavat henkilökohtaiset tiedot tilin luomiseen. Kolmanneksi on myynninedistämiskontaktit (ne ovat tyypillisiä offline-generaattoreiden kanaville) - niiden sisältämät tiedot voivat olla hyvin erilaisia, niitä on vaikea luokitella. Neljänneksi tämä on "kiinnostunut" yhteyshenkilö, jossa "lyijy" on tehnyt selväksi, että hän haluaa ostaa tavaroita tai käyttää yrityksen palveluita (täyttänyt kyselylomakkeen mahdollisimman tarkasti, kommentoi, ilmoittaa, milloin se on kätevää soittaa jne.).

Sovelluksessa määritettyjen tietojen luotettavuuden mukaan kontaktit jaetaan testattuihin ja ammattitaitoisiin. Voit tarkistaa ne useilla eri tavoilla - lähettämällä sähköpostia määritettyyn osoitteeseen, puhelut, sovittamalla yhteen muiden lähteiden kanssa.

"Pseudo-Lida"

Pyyntöjä "johtaa" ovat ne, joilla ei ole liiketoiminnan merkitystä. Niitä voidaan kutsua vääriksi, "pseudoiksi" tai "tyhjiksi" - ei ole yleistä määritelmää. Ne on jaettu useisiin eri tyyppeihin. Ensinnäkin, se on pakottamaton "pseudo-kansi", kun käyttäjä teki virheen kirjallisesti puhelinnumeronsa, nimen tai osoitteensa, vaikka hän halusi määrittää oikeat. Toiseksi, "lyijy" voi olla robottiohjelma (jotkut häikäilemättömät laitokset, joilla on lidogeneeraus saavuttaa tuloksia, menevät tällaisiin temppuja). Variety - palkattujen ihmisten jättämät hakemukset.

Mass lidogeneratsiya, muuten, korvataan joskus vastaavilla temppuilla. Kolmanneksi kilpailijat voivat jättää ostajien muodot (eri tarkoituksiin, esimerkiksi selvittää potentiaalisten asiakkaiden kanssa työskentelyä koskevat erityispiirteet tai tunnistaa nimet ja suorat puhelinnumerot johtajat, jotka ottavat yhteyttä määritettyihin yhteystietoihin).

Jotkut ovat myös "johtajia", jotka tekevät sovelluksia verkkokaupoissa epätavallisia aiheita ystävilleen, niin että johtajat sitten kutsuvat heitä ja kysyvät missä ja milloin autosta tulee suklaata. Riippumatta siitä, kuinka visuaalisesti tehokas tällainen kunnostus on, asiakkaan kanssa tehdyn markkinointitoimiston kanssa ei ole mahdollista saada aikaan tällaisen työn tulosta.

virheitä

Tarkkaan ottaen, ei ole mitään sellaista kuin väärä lidogeneratsiya. Esimerkkejä, kun markkinoija tekee jotain mallista ja onnistuu, löytyy paljon. Samaan aikaan asiantuntijat pyrkivät tunnistamaan useita tyypillisiä puutteita asiantuntijoiden keskuudessa houkuttelemiseksi "johtaa".

Yleisimpiä - myöhemmän muuntamisen laiminlyönti. Älä soita yhteyttä - se tarkoittaa ilmoittaa "johtaa", että yritys ei ole kiinnostunut siitä potentiaalisena asiakkaana. Viereinen virhe - liiallinen innostus kunnossapitoon - kunkin sovelluksen käsittelyn laatu voi yksinkertaisesti olla tarpeeksi aikaa.

Markkinoijien puutteista on "johtajien" vuorovaikutuksen personoimisen laiminlyönti. Asiakkaan kanssa kommunikoimalla voit säätää lidogeneration politiikkaa palautteen avulla, kannustaa ihmisiä ottamaan yhteyttä yritykseen uudelleen. Aiheeseen liittyvä virhe on se, ettei yritys yrittänyt jatkaa viestintää "lyijyn" kanssa, joka eräänä päivänä ei muuttunut asiakkaaksi.

Seuraavana puutteena on "johtaa" tarjonta, jolla ei ole merkitystä myytävälle tuotteelle tai palvelulle, mikä antaa puutteellisia yksityiskohtaisia tai huonolaatuisia neuvotteluja. Eräs asiantuntijoiden ilmeisimmistä virheestä lidogeneroinnissa on kopiointimekanismeja, jotka houkuttelevat "johtajia" kilpailevilta yrityksiltä. Käytännössä tämä voi johtaa siihen, että heille luodaan lisää liikennettä. Asiantuntijat oikein uskovat, että tällainen työ ei ole lidogeneeraus, vaan se on markkinointibudjettien tuhlausta.

Mistä "kannet" tulevat?

Edellä on löydetty sellaiset työkalut, jotka muodostavat tällaisen ilmiön kuin lidogeneeraus. Palveluja ja tavaroita voidaan edistää useilla kanavilla. Nyt pidämme itse asiassa liikenteen lähteitä "lähteitä" - paikkaa, josta ne ovat useimmiten verkkokaupan verkkosivuilla.

Ensinnäkin ne ovat linkkejä hakukoneista. Joissakin todennäköisyydessä ne voidaan antaa SEO-optimoinnilla, mutta ei välttämättä. Toiseksi nämä ovat linkkejä, jotka on sidottu mainosbandertereihin (nyt tämä on pääsääntöisesti kontekstuaalista mainontaa). Kolmanneksi se napsauttaa mainoksia ja viestejä sosiaalisissa verkostoissa. Neljänneksi - sähköpostiviesteihin sijoitetuista linkkeistä. Viidenneksi se voi olla suoraan vetoomus verkkokaupan verkkosivuille ostajien kiinnostuksen kustannuksella, joka johtuu offline lidogeneratsieyista.

Mies piti myynnin johtajan suorituskykyä ja hän heti päätti oppia lisää tuotteesta. Liikennetietoja saadaan pääsääntöisesti analyyttisten työkalujen avulla, joista monet ovat ilmaisia. Tämä auttaa optimoimaan lidogeneroitumisen strategiaa.

Sosiaaliset verkostot

Monet asiantuntijat tunnustavat sosiaaliset verkostot yhdeksi tehokkaimmista kunnostuskanavista. Tämä johtuu siitä, että lähes kaikki väestöryhmät viettävät aikaa siellä, lähes kaikki kohdeyleisö löytyy siellä . Kuinka kääntää sosiaalisten verkkojen käyttäjät "johtaa"?

Ensinnäkin sinun on löydettävä joukko henkilöitä, joilla saattaa olla mahdollisesti tarve myydä tuotetta, ja ota yhteyttä heihin (suoraan - lähettämällä viestejä tai epäsuorasti - yleisten ryhmien ja keskustelujen kautta). Toiseksi, markkinoijan tulisi olla jatkuvasti yhteydessä asiakkaisiinsa, älä jätä niitä ilman päivitettyjä tietoja. Kolmanneksi sosiaalisten verkostojen potentiaalisten "johdojen" henkilökohtaisten profiilien tietoja voidaan käyttää "kylmäpuheluihin". Tuleva asiakas on iloisesti yllättynyt, jos johtaja kutsuu häntä ja tarjoaa urheiluvaatteita brändistä, jossa hän haluaa kuvata eniten.

Hyväntuotannon onnistumisen salaisuudet

Markkinoijien ensimmäinen neuvonta on motivoida käyttäjää täyttämään online-lomake. Tämä voidaan tehdä tarjoamalla alennuksia hakemuksen tai vapaan kuulemisen takuuna (sinun on ilmoitettava oletusarvoisesti kuulemisen kustannukset). Voit sijoittaa laskurit, jotka osoittavat, että varastossa on loppumassa. Toinen asiantuntijaneuvosto pyrkii laajentamaan yhteyksien pohjaa. Esimerkiksi jos ylläpitäjällä on vain sähköpostiviesti, sinun on yritettävä selvittää puhelin "Lida" sekä hänen sivunsa osoite sosiaalisessa verkostossa. Tämä auttaa pitämään yhteyttä ja tarjoamaan potentiaaliselle asiakkaalle tietoja useista kanavista. Toinen neuvoa markkinoijat aivan looginen - osoittaa "Lida" ystävällisyyttä, avoimuutta, halukkuutta ratkaista monimutkaisia kysymyksiä. Jos näin ei tapahdu, niin ei ole tehokasta lidogeneerausta. Mikä tämä on? Yksinkertaisin asia on pitää alkeellinen kohteliaisuus ja kunnioitusta asiakkaalle.

kustannukset

Lainsäädäntöjen hinnoittelu on sekalaista. Täällä ei ole standardeja tai keskimääräisiä markkinatasoja. Mutta asiantuntijat pystyivät tunnistamaan useita tekijöitä, jotka eivät vaikuta "lyijyn" houkuttelemiseen. Ensinnäkin kaikki riippuu kilpailun tasosta siinä segmentissä, jossa työtä tehdään. Mitä suurempi se on, sitä kalliimpi on "lyijy". Toiseksi tärkeällä roolilla on sellaisten tuotteiden tai palveluiden kilpailuedut, joilla on lidogeneeraus. Mitä enemmän osaamista heillä on, sitä suurempi on mahdollisuus parantaa tuottavuutta. Kolmanneksi yhden "lyijyn" hinta riippuu itse asiassa tarvittavista hakemuksista. Neljänneksi, kunnostamisen hinta määräytyy suurelta osin verkkokaupan verkkosivujen laadun, suunnittelun, sisällön, myynninedistämisen ja liikenteen analysointimahdollisuuksien perusteella. Viidenneksi tärkeä tekijä on kunnostuksen maantiede.

Moskovan ja suurkaupunkien käyttäjät tekevät "johtaa" yleensä vaikeampia kuin alueen asukkaat. Jokainen vetovoiman houkutteleva asiantuntija noudattaa omaa käytäntöään ja ehdottaa asiakkaan tehtävien mukaan määräytyviä arvoja: yksi hintamalli vastaa "johtavien" houkuttelevuutta, massatuotanto on erilainen.