Sovittelu - mitä tämä on? sovittelumenettely

On monia tekniikoita, joilla on vaihtoehtoinen konfliktien ratkaisuun. Yksi näistä on sovittelu. Tämä on tapa ratkaista riitoja, joissa on kolmas osapuoli, sovittelija, joka ei saisi olla kiinnostuneita hyötyä mihinkään puolueeseen. Tiedetään käytännössä osoittaa sen tehokkuutta pitkällä aikavälillä.

Toiminnot välittäjän

Sovittelija - henkilö, jonka tehtävänä on auttaa osapuolia konfliktin sen ratkaisuun. Näin väittää ohjaus prosessi ja lopullinen päätös vielä kuuluu heille. Sovittelu - prosessi tarkoituksena on auttaa osapuolia, että ne käyttäytyivät oikein.

Sovittelijan on oltava puolueeton hankalia tilanteita eikä periksi tunteita henkilökohtaista myötätuntoa tai vastenmielisyyttä. Usein käy niin, että ensimmäinen riippumaton osapuoli lakkaa olemasta sellainen. Tässä tapauksessa tämän prosessin tehok- kuuteen heikkenee huomattavasti.

Periaatteet sovittelun

Tämä prosessi on useita oletuksia, jotka perustuvat yleensä välittäjänä. Siten Välittäjän tulee huolehtia näitä periaatteita:

• Vapaaehtoisuus. Kaikkia osapuolia, myös sovittelija on oltava valmis konfliktin ratkaisemiseksi tällä tavalla. Sovittelu - puhtaasti vapaaehtoista, koska sovinnon aikaansaamista, eikä sorron kaksi puolta.
• Luottamuksellisuus. Sovittelijan pitäisi ei paljasta sisältöä konfliktin sekä päätöksensä sillä edellytyksellä, että molemmat osapuolet olivat erimielisiä siitä. Välittäjä voi kertoa erityistapauksissa, mutta mainitsematta nimiä, nimet ja muut tiedot, jotka voivat suoraan tai epäsuorasti osoittaa konfliktin osapuolten.
• Keskinäinen kunnioitus. Vain tältä pohjalta kompromissiin voidaan päästä.
• Tasa osapuolten. Suhdetta konfliktista tulee perustua puhtaasti liiketoimintaan, mikä täydellistä tasa-arvoa.
• Puolueettomuus.
• avoimuusmenettelyt. Huolimatta luottamuksellisuus, sovittelun - menettely, jota ei ole sudenkuoppia.

tyyppisiä sovittelu

Yleensä, sovittelu on monimutkainen prosessi, joten kussakin tilanteessa riippumaton sen jollaisia voidaan käyttää. Mitä ne ovat? On joitakin sovittelumuotoihin:

1. Sovittelu keskittyy ongelmanratkaisuun, antaa korostetaan molempien osapuolten etujen mukaista, eikä itse lähestyy, jotka aiheuttavat konflikteja.
2. Transformatiivinen, jonka merkitys on keskittyä viestintään kaksi puolta, ja he oppivat kuuntelemaan ja kuulla toisensa.
3. Narratiivinen sovittelua, jossa se on prosessi, kun kumpikin osapuoli ilmaisee omaan mielipiteeseen siitä, mitä tapahtuu toimiin.
4. Ecosystem - apu perheille konfliktien ratkaisussa.

Lisäksi on olemassa useita muita erilaisia menetelmiä, jotka ovat peräisin tämän tyyppinen. sovittelu menettely voi käsittää komponentteja kaikkien näiden lajien, kuitenkin, tämä jako on vain suhteellinen. Käytännössä, sovittelija itse määrittää tyyli on tehokkain tietyssä tilanteessa.

edut sovittelun

Sovittelumenettely on valtava määrä etuja riita. Ja olisi luetella niitä.

• Säästää aikaa, vaivaa ja rahaa. Oikeudenkäynti voi viivästyä useita viikkoja, kuukausia tai jopa vuosia. Tuloksena sovittelun todennäköisesti tuntuvat nyt.
• Sovittelu otetaan paremmin huomioon yksilöllisen tilanteen, kun tuomioistuin tekee oman menettelynsä yksinomaan malleja.
• Sen tavoitteena ei ole vahvistaa oikeellisuutta yhden osapuolen, ja etsiä ratkaisuja tilanteen.
• Sovittelu otetaan huomioon osallistujien tarpeisiin ja heidän emotionaalinen tila tällä hetkellä, sekä dynamiikka.

Joten, sovittelu tarkoituksena on pitää kokemusta osapuolten, eikä vastaavia ristiriitoja, kuten on laita oikeudenkäynnin. Tämä on suurin etu.

sovellukset sovittelu

Konfliktit ovat tyypillistä kaikille ihmissuhteiden. Niinpä sovittelu voidaan käyttää kaikilla toiminta-aloilla. Näin ollen on laajalti käytetty päätöslauselmassa kaupalliset riidat, jossa tuomioistuinta osallistumaan joskus ei. Esimerkiksi työssä sattui pieniä ristiriitoja, jotka eivät riko lakia. Tällaisessa tilanteessa vain ammattilainen sovittelija voi ratkaista sen.

Sovittelua käytetään laajalti alalla sosiaalityön ja psykologian. Esimerkiksi klassinen resoluutio perhe konflikti on selvästi kyse sovittelun. Usein perheen riidellä. Tämä on normaalia. Koska riita - ja sovittanut, ja ajatus avioero ei edes osallistua hänen päänsä. Mutta jotkut ristiriidat ovat niin vakavia, että tekee perheen huonosti. Ja tässä se on lähes mahdotonta ratkaista ilman sovittelua. Siksi sosiaalityö perheen on pääasiassa välittäjä funktio, sekä koko alan kokonaisuudessaan.

välityspalvelu

On valtava määrä yksityisiä ja julkisia palveluja, jotka tarjoavat palveluja sovittelun konfliktin osapuolten välillä. Osastojen virastot voidaan luokitella sosiaalipalveluihin ja yksityisille - organisaatio erikoistunut sovittelu. Kuitenkin välittäjät voivat puhua ja edustajia muista ammateista, jotka eivät liity lain tai sosiaalityössä.

Joten, aiemmin mainitsin, että tietyntyyppiset sovittelun keskittyy psykologin säätelevä perhesuhteita. Toinen mielenkiintoinen näky on koulun sovittelu, joka ilmestyi melko äskettäin ja on jo osoittanut toimivuutensa ratkaisemisessa koulu konflikteja. Sen pitäisi kehittää.

Sovittelu koulussa

Hyvin usein, koulupsykologi tai sosiaalinen opettaja, niiden toimialaan, jotka sisältävät sovittelu ristiriitaisten Lapsille. Kriisiaikoina, joka levisi koko maahan, se on melko vaikeaa löytää rahaa palkata ammattilainen, joten nämä toiminnot voivat olla täysin ja sen pitäisi ottaa opettajan tai luokanopettajan.

Jotkut sovitteluprosessilla nähdään yrityksenä rauhoittaa taistelevat voima nuorilta myöhemmin soittaa vanhemmille päämiehelle tai luokanopettaja. Mutta se on yritys ratkaista konflikti, eikä pakastaa. Ensimmäisessä tapauksessa vanhemmat tulevat ja ehkä rangaista heidän lapsensa. Mutta konflikti edelleen, ja jossain vaiheessa voisi puhjeta uudelleen. Opettajan tulisi opettaa lapsille, miten etsiä kompromisseja, paitsi poistaa oireet ongelman sosiaalisen ryhmän, jota kutsutaan koululuokassa. Se voi olla myös koulu välityspalvelu, joka on mukana ongelmanratkaisussa. Kuitenkin se tapahtuu kouluissa on erittäin harvinaista.

Mikä ratkaisee konflikteja sovittelua lukioissa?

Jotkut uskovat, että se on pääasiassa tarkoitettu poistamaan ristiriidat eri opiskelijoille. Mutta opettajat ovat myös ihmisiä, ja siksi voi riidellä lasten kanssa. Ja välittäjänä koulun pitäisi poistaa mahdolliset ristiriidat, vaikka lapsi tippui puhtaamman, jolla ei ole mitään tekemistä sen. Ja sanoa, että joitakin ristiriitoja ovat vakavampia, ja muut trifling missään tapauksessa ole sen arvoinen. Jos molemmat osapuolet ovat herkkiä heille, että he aliarvioivat kielteisiä vaikutuksia ei pitäisi olla.

Ikä ei pitäisi ottaa huomioon. Uhrit ovat, ja miksi se on otettava huomioon molempien osapuolten etujen mukaista, sosiaalisesta asemasta. Yleensä syrjintä nuorten ja lasten ei lopu koskaan hyvin. Hyvin usein he yrittävät todistaa kannattaa mennä sitoutumaan väkivallantekoihin tai yksinkertaisesti tulla "vaikea nuorille". Kommunikoida lasten kanssa on tärkeää rakentaa yksinomaan keskinäinen asema, sekä kaikki aikuisia.

tulokset

Sovittelu koulussa tai minkä tahansa muun ihmisen elämää on olemassa jo pitkään. Loppujen lopuksi tilanteessa akuutti konflikti, mikään kinastelua ei voi ymmärtää koko tilannetta. Ja kova katse voi olla tässä tapauksessa suuren palveluksen.