Viestinnän muodot ja niiden ominaisuudet

Viestintä on tietojenvaihtoprosessia tapahtuu kahden ihmisen tai ryhmän. Missä tahansa organisaatiossa, tehokkuus riippuu suuresti siitä, miten henkilöstö perillä tiettyyn kysymykseen. Tärkeä paikka johto ottaa hetken valtuuskunta vastuut ja valtuudet, samalla Niillä on keskeinen asema viestintää.

Harkitse tyyppisiä viestinnän. Johtamisessa ne jaetaan sisäiseen ja ulkoiseen. Ensimmäinen tyyppi voi sisältää viestintää välillä tapahtuvia osastojen yksittäisten työntekijöiden organisaation. Tyypillisesti tällaiset tiedonsiirto tapahtuu yhteydessä toimien koordinointia yrityksen sisällä.

Ulkoinen viestintä tapahtua kosketuksessa järjestöjen kanssa ulkoisen ympäristön. Näitä ovat: viestintä kuluttajien kanssa, valtion virastot, PR.

Mukaan hierarkkisen organisaation viestinnän tyyppejä voidaan jakaa vaaka-, pysty- ja diagonaalinen. Kuljettaa vaaka välistä tietojenvaihtoa työntekijää. Tietoliikenne on tärkeää koordinoida ihmisiä mukana tuotantoprosessissa. Tällöin työntekijät usein johtaja, ohjaaja. Horisontaalinen viestintä auttaa optimaalisen resurssien, markkinoinnissa tavaroita jne Niiden avulla voimme myös luoda tasapuolinen suhteita kaikkien osastojen samalla tasolla.

Vertikaalinen viestintä - tiedonvaihtoa johdon ja alaisten. Näitä ovat: suositukset, tilauksia. Nämä asiakirjat auttavat johtaja tuloksellisesti tietoa työntekijöille. Puolestaan alisteinen ilmoittaa, että tilaus on otettu huomioon, tai uskottu tehtävä on suoritettu. Pystysuoran viestinnän myös yksiköiden välisestä kommunikoinnista, jotka ovat eri tasoilla hierarkian.

Diagonaalinen viestintä yhdistyvät ominaisuudet kahden edellisen tyyppejä. On vuoropuhelua esimiesten ja alaisten eri osastojen.

Sisäinen viestinnän muodot jaetaan ihmissuhde ja organisaation. Ensimmäinen tapahtuu kahden tai useamman ihmisen. Organisatorisia suhteita merkitsee viestinnän ryhmien välillä. Mutta tällaista viestintää myös tietojenvaihdon yhden henkilön ryhmä ihmisiä.

Seuraavan tyyppisiä viestintä ovat: epämuodollinen ja muodollinen. Epävirallinen yleensä ole suhteessa hierarkiaan organisaation, ne on muodostettu samassa ryhmässä. Tällaista viestintää esiintyä missä tahansa yrityksessä. Johto voi hyvin hyödyksi itselleen käyttää tällaisia yhteyksiä. Epävirallisissa viestintä tiedonsiirto on erittäin nopea, yleensä muodossa juorut. Siksi johtaja voi mitään myönteistä uutisia häntä panemaan sen muodossa huhuja. Joten tiedot tulee alistaa nopeasti, mutta joskus muutokset ja lisäykset muodossa keksintöjen työntekijää.

Muodollinen tietoliikenneyhteys eri osien sisällä organisaatiossa. He perustivat virallisia sääntöjä, sääntöjen, määräysten, ohjeiden mukaisesti. Nämä asiakirjat säätelevät vuorovaikutusta osastojen ja työntekijöiden.

Tyypit viestinnän hallintaa voidaan pitää myös siitä näkökulmasta resurssien tiedonsiirron. Ihmiset viestiä suullisesti (kirjoittaminen ja puhuminen) ja sanattomasti (eleet, ilmeet, kuvia, jne.).

Tyypit yhteisöviestinnän voidaan erottaa tarpeista riippuen osallistujien:

- viestintä saamiseksi tietoja;

- lähettämään tietoja kenellekään;

- viestintä, täyttää emotionaalisia tarpeita keskustelukumppaneita;

- jonka tarkoituksena on yhdenmukaistaa mihinkään toimiin välillä yksilöihin tai ryhmiin.

Viestintä on tärkeä rooli organisaation toimivuutta. Viisas johtaja jos niitä käytetään oikein, kaikenlaisia viestintä voi maksimoida tuottavuus.