Etihad Airways: arvosteluja. Etihad Airways, jonka lentoyhtiö?

Yhdistyneiden arabiemiirikuntien kansallinen lentoliikenteen harjoittaja on Etihad Airways. Vuosituhannen aktiivisen toiminnan aikana kertynyt palaute antoi yritykselle oikeuden olla yksi ilmailualan johtavista yrityksistä. Nimi "Etihad" arabiaksi (Yhdistyneiden arabiemiirikuntien kansallinen kieli) tarkoittaa "unionia". Yhtiön johto korostaa olevansa valmis kehittämään, luomaan ja integroimaan keskenään hyödyllisiä kumppanuuksia.

Lentoliikenteen harjoittajan kehityksen historia

Yritys perustettiin kesällä 2003 emirin kuninkaan päätöksen mukaisesti. Samana vuonna marraskuussa suoritettiin esittelyn kaupallisia lentoja. Ja alle 10 vuotta, Etihad Airways on pystynyt jäljittämään kaupallisen ilmailun historiasta, joka on alan nopeimmin kasvava yritys.

Yhdistyneiden arabiemiirikuntien pääkaupunki - Abu Dhabi kaupunki on lentoliikenteen harjoittajan kotipaikka ja keskeinen liikennekeskittymä. Nopeasti kehittämällä yhtiö lisäsi reittiverkostoaan joka kuukausi yhdelle lennolle uudessa suunnassa. Kehityksen huippu oli vuonna 2006, kun Etihad Airwaysilla oli 30 määräpaikan lentoasemaa 30 kuukauden toiminnan jälkeen. Tähän mennessä lentoyhtiön maantieteellisiä lentoja on jo yli 100 kohdetta, jotka sijaitsevat ympäri maailmaa.

Etihad Airwaysin tärkeimmistä saavutuksista on vuonna 2004 ennennäkemätön tilaus yli 8 miljardin dollarin arvosta. Yli 30 erilaista kansainvälistä palkintoa, mukaan lukien "Best New World Airline" ja "Leading World Airline" palkinto World Travel Awardsin kansainvälisen seremonian palkintojen arvioiden mukaan.

"Etihad Airways" tänään

Hallituksen puheenjohtajana toimii lentoyhtiö, jota johtaa Hänen korkeutensa Sheikh Hamed bin Zayed Al Nahyan.

Tämän Lähi-idän lentoliikenteen harjoittajan portfoliossa on vakava osuus eurooppalaisen Air Berlin -yhtiön osakkeista. Suuri kumppani on Seychellien hallitus, joka on yksi suosituimmista Etihad Airwaysin lennoista, joiden Air Seychellit on 40% tällä Lähi-idän lentoliikenteen harjoittajalla.

Työssä lentoliikenteen harjoittajalla pyritään näyttämään matkustajille arabimaiden vieraanvaraisuuden parhaat puolet . Tämä huomaavainen asenne vieraisiin, anteliaisuuteen, lämpöön ja rikkaisiin perinteisiin. Tämän lähestymistavan ansiosta UAE: n pääkaupungin, Abu Dhabin, arvovalta on kasvanut huomattavasti nykyaikaisena keskuksena, joka yhdistää lännen ja idän. Etihad Airways on täyttänyt maailmanlaajuisen tehtävänsä tulla 21. vuosisadan lentoliikenteen harjoittajaksi, jossa on edistyksellinen ilmailuteollisuuden vieraanvaraisuus.

Lentokoneiden laivasto

Tämän lentoyhtiön laivastoon kuuluu yli 100 lentokonetta. Näistä ovat seuraavat mallit: Airbus A319 (pienin), A320, A321, A330, A340 (useissa versioissa), A380 (suurin), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways myös tilasi useita moderneja ilma-aluksia. Odotetaan lähitulevaisuudessa, että ne täydentävät jo vaikuttavaa lentokalustoa.

Suuntaohjeet lennot Etihad Airways

Kenen lentoyhtiö voi ylpeillä niin laaja maantieteellinen lentoja? Kaikki maailman lentoliikenteen harjoittajat eivät voi kilpailla "Etihadin" kanssa. Lähi-idän lentoliikenteen harjoittaja harjoittaa satoja lentoja päivässä. Tarjoaa kotimaisia kohteita ja laaja kansainvälinen verkosto, jolla on yli 100 kohdetta, jotka sijaitsevat Lähi-idässä, Aasiassa, Afrikassa, Euroopassa, Pohjois- ja Etelä-Amerikassa.

Lähi-idän suosituimmat kohteet ovat: Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. Euroopassa se on: Pariisi, Madrid, Lontoo, Berliini, München, Amsterdam, Milano, Moskova. Aasian maissa: Soul, Bangkok, Peking, Shanghai, Hongkong, Singapore, Delhi, Kuala Lumpur, Tokio. Afrikassa: Kairo, Johannesburg. Amerikassa: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. Australiassa ja Uudessa-Seelannissa: Sydney, Melbourne, Wellington.

Usein lentäjäohjelma

Etihad Airwaysin jatkuvasti lentävien matkustajien joukossa on Etihad Guestin kanta-asiakasohjelma . Sen osanottajille tarjotaan miellyttäviä etuja ja bonuksia.

Jäsenyyttä on kolme: Silver, Gold, Elite. Ohjelman osallistujat saavat ilmaisia lippuja, nopeutetun ja yksinkertaistetun rekisteröintimenettelyn sekä täydellisen luettelon alennuksista lisäpalveluista - autonvuokrausmenettelystä viiden tähden hotellin viihtyisään hintaan.

Kilpailuprosessi on melko yksinkertainen, haluttuja pisteitä hyvitetään asiakkaan henkilökohtaiselle tilille paitsi silloin, kun ostavat lippuja, mutta myös Etihad Airways -yhtiöiden palveluita. Ohjelmaosapuolten palaute kertoo suuresta määrästä hotelleita, ravintoloita, autovuokraamoja, matkatoimistoja ja muita yrityksiä.

Lisäpalvelut ja palvelut

Etihad Airways yrittää rakentaa erinomaisia suhteita matkustajiin koko matkan ajan - lentoliikenteen varausjärjestelmän alusta lähtien ja suoran saapumisen lentokentälle. Tätä varten lentoliikenteen harjoittaja on kehittänyt useita erikoispalveluja, esimerkiksi palvelun "The Unconvicted Guest". Jos lennolle jo rekisteröitynyt matkustaja ei voi käyttää lippuaan ja ilmoittaa lentoyhtiölle etukäteen lennon epäämisestä, lentoliikenteen harjoittajalla on mahdollisuus tarjota avoin paikka toiselle henkilölle, jolla ei ole muuta mahdollisuutta lentää.

Joskus on myös päinvastaisia tapauksia, kun lentoliikenteen harjoittaja joutuu kieltämään matkustajan, joka on saapunut ajoissa lentokentälle ja rekisteröity Etihad Airwaysin lennolle. Tämän epämiellyttävän tilanteen vuoksi ihmisiltä saadut palautteet osoittavat, että lentoyhtiö tarjoaa lipun seuraavalle lennolle ja mahdollisuuden ilmaiseen ruokaan pakotetun viivästyksen ajaksi sekä maakuljetusten käyttämisestä yöksi hotellille kuljettajan kustannuksella.

Erityisten pyyntöjen ja matkustajien toiveiden tyydyttäminen täyttää myös tämän arabialaisen lentoliikenteen harjoittajan henkilökohtaisen huollon periaatteet. Etukäteen ilmoitettu yritys tarjoaa lapsille ilman aikuisten lentomatkustajien sekä kuulo- tai näköongelmista kärsivien lasten kokouksen.

Terveysongelmista kärsiville matkustajille henkilökunta tarjoaa pyörätuolit, venyttimet, happea jne. Lapsille tarjotaan kehtoja. Huomaa, että yleensä niiden määrä on rajoitettu, varaa tämä palvelu etukäteen. Lasketteluhuone on saatavilla kaikilla Etihad Airwaysin lennoilla.

Erityisruokavaihtoehtoja on saatavilla myös pyynnöstä. Se voi olla kasvissyöjä, ruokavalio ja ruokalisto, joka vastaa erilaisia uskonnollisia rajoituksia.

Ensimmäisen luokan asiakkailla on käytettävissään maksuton palvelun "henkilökohtainen kuljettaja" määränpäässä. Myös näille matkustajille on erityinen odotushuone, jossa on mukava lepoalue, TV, kirjasto, hierontatuolit. Samaan aikaan odotushuoneessa on 24h-ravintola.

Henkilöliikenteeseen liittyvät palvelut

Osana yhtiötä on tavaraliikenteen osa-alue. Tytäryhtiö Etihad Holidays tekee palveluita vapaa-ajan vaihtoehtoja varten kaikkein vaativimmille makuille ja kukkaroille, varaamalla paitsi lentolippuja myös hotellihuoneita.

Lentoyhtiö toimii monien urheiluseurojen sponsoroijana. Hän pyrkii työstään osoittamaan itäisen kulttuurin alkuperäisiä piirteitä ja huolehtimaan kotimaahansa arvostuksen lisäämisestä.

Etihad Airwaysin hytti

Arvosteluja, turva-luokkaa esitetään niiden joukossa täysin, raportoi uusista myymälöistä, joissa ei ole jälkiä pitkään toimintaan. Aluksella oleva viihdejärjestelmä on yksilöllinen jokaiselle ja se on rakennettu matkustajan matkustajan istuimelle. Se tarjoaa erinomaisen valikoiman elokuvia, musiikkia, kognitiivisia ohjelmia eri kielillä ja tekstityksillä. Istuimet ovat erittäin mukavat, hyvin kallistuvat, niissä on sisäänvedettävät käsinojat. Istuinten välinen askel on iso, mikä sopii korkeisiin ihmisiin.

Matkustajien huolto lennon aikana

Jokaisella lentoyhtiön asiakkaalla on pehmeä tyyny, lämmin huopa ja laadukkaat kuulokkeet. Yöleirillä tähän luetteloon lisätään myös unta ja hygienia. Jälkimmäinen sisältää univormun, jossa on merkintä "Wake up during feeding" ja toisaalta pyynnöstä: "Älä häiritse" toisella, sekä hammastahnaa ja harjaa, korvatulppia, sukkia. Lapsille on olemassa erilaisia käsilaukkuja, joissa on Etihad Airwaysin luovuutta.

Vuoden 2014 arvioinnit ravitsemuksesta lennon aikana ovat enimmäkseen positiivisia. Palvelu alkaa lähes välittömästi lentoonlähdön jälkeen. Matkustajien palveluksessa on välipaloja, juomia, mukaan lukien hyvä valikoima alkoholia. Saatavana on myös kuumapyyhkeitä hankausta varten. Päävalikossa on liha- ja kasvissyöjä. On olemassa vauvanruokaa, jonka järjestys on ilmoitettava lentoyhtiölle etukäteen. "Etihad Airways" sen kilpailijoilta on miellyttävää, koska metalliset instrumentit tarjoavat matkustajille. Miinuksilta asiakkaat mainitsevat, että valikossa ei ole kalaruokia eikä pieni määrä annoksia.

Lentoyhtiöiden henkilökunta

Usein matkustajat, jotka laativat Etihad Airwaysin arviointeja, tekevät onnittelut henkilökunnalle. Ensinnäkin se koskee lomaketta. Se on erittäin kaunis, tyylikäs, maustettu tiukasti arabialaiseen tyyliin. Hymyilevä henkilökunta on tervetullut vieraaseen, auttaa löytämään paikan, poista raskaat matkatavarat istuimen yläpuolella olevasta hyllystä. Yleensä lennolla on monikielinen miehistö. Varmista, että sinulla on englantia ja arabeja puhuvia ystäviä. Suunnasta riippuen voi olla myös venäjä, kiina, espanja, saksa ja portugali. Tämän ansiosta lennosi on mahdollisimman mukava Etihad Airwaysin kanssa.

Lentoyhtiön kommentit heidän lentoyhtiön toiminnasta osoittavat erittäin huolestuttavan turvallisuutta. Stewardessit ovat vakuuttuneita kollegoistaan, jotka eivät ole menetyksettömiä ja pystyvät tekemään oikean päätöksen hätätilanteissa tai hätätilanteissa. Henkilöstön koulutusjärjestelmä valmistaa ihmisiä, jotka tuntevat perusteellisesti turvallisuutta ja ensiapua koskevan oppikirjan sekä ajattelevat jatkuvasti matkustajien turvallisuutta.

Tarkasteltuasi lentoyhtiö Etihad Airwaysin yksityiskohtaista historiaa, matkustajien ja lentoemäntien tarkasteluja lentoliikenteen harjoittajien töistä, voit arvioida lentokoneen kaikki edut ja saada suurimman osan matkalle.