Periaatetta "yksi ikkuna": mitä se on ja miten se toimii? monitoimikeskus

Ei ole mikään salaisuus, että vuorovaikutus virkamiesten ja puhdistumaan kaikki asiakirjat - prosessi ei ole miellyttävä, paikka, joka on aina vaikeaa ja hankalaa. Vapauttamaan kansalaisten tarpeesta saada apua erilaisissa valtion laitoksissa muodostettiin virastojen työskentelevät periaatetta "yhden ikkunan".

Mode "yksi ikkuna" pitkään käytetty muissa maissa. Esimerkiksi Saksassa. On hallinnonuudistus on tehty ensin, mitkä alueet ovat lisääntyneet. Kullakin alueella olivat avoimia valituksia kansalaisten saada tarvittavat todistukset ja luvat. Tarve kiusata toimielimille poistui. Dokumenttien hallinta toteutetaan sähköisessä muodossa, maksu suorittamat palvelut pankin.

Tällainen järjestelmä otettiin käyttöön Venäjällä. Sillä luotiin Moskovan alueella. Piirin board "Beskudnikovo" alkoi kehittää uuden järjestelmän työn tietokoneavusteisesti, palvelee yksilöiden ja oikeushenkilöitä. Erityisen suosittuja palvelu oli hoidossa kansalaisten pyynnöstä uudelleen suunnittelua tiloissa.

Nykyisin tällaisia keskuksia toimimaan lähes kaikilla Venäjän alueilla.

järjestelmä Ominaisuudet

MFC on tarkoitus auttaa ihmisiä saamaan erilaisia julkisia palveluja. Mikä on periaate "yhden luukun"? Hän ehdottaa, että kun kansalainen valittaa toimielimelle hakemuksen ja saada tulos ajan kulumisesta. Tässä tapauksessa kaikkia tarvittavia töitä hänelle täyttää IFC henkilökunnan ja muiden valtion virastojen.

Mukavuus on, että jokainen kansalainen tilatessaan palveluja ei tarvitse heti mennä oikeuteen kerätä asiakirjoja ja valtion virkamiesten kanssa. Tämä minimoi moraalinen, aika, ainekustannukset julkisten palvelujen kuluttajille. Tästä syystä MFC ovat yhä suositumpia.

Järjestelmän etuina

Järjestelmä "yhden luukun", joka toteutuu siinä muodossa keskellä - se on seurausta julkisen hallinnon uudistusta. Tämä on innovaatio, joka pyritään yksinkertaistamaan tavallisten kansalaisten elämään ja liikemiehiä.

MFC: n työ on suunnattu:

• lyhentäminen tarjota valtion palvelujen
• vähentäminen prioriteetti;
• Lisätään kansalaisten tyytyväisyyttä yhteydenpito hallintoelimissä.

Keskukset yksinkertaistaa asiakirjamenettelyihin, yhdistää työn eri osastojen kantajat lohtua käsiteltäessä, vähentää kustannuksia aikaa ja rahaa.

Keskukset vastaanottava asiakirjamateriaalia eivät ole virkamiehiä ja asiantuntijoita toimistoja käsitellä kaikkia pyyntöjä osastolta. Päätös siitä, palvelujen on, kuten ennenkin, viranomainen. Mutta hakija ei ole kosketuksissa virkamiehen se on se tekee toimistohenkilökunta. Specialist joutuessaan viranomaisten eri tasoilla, mikä lisää huomattavasti mukavuutta hakijan, ja myös estää korruptiota.

lainsäädännölliset puitteet

Täytäntöönpano "yksi ikkuna" periaate ja vuorovaikutus MFC kansalaisten ja valtion virastojen on säännelty lailla.

Vuonna 2010 liittovaltion säätelevä laki MFC annettiin. Se esitettiin:

• Vivahteita kunnallisten palvelujen periaatteella "yksi ikkuna".
• Luettelo palveluista, joista voi hakea laitokselle.
• Oikeuskelpoisuus ja vastuuta MFC.
• Velvollisuudet muiden valtion virastojen jälkeen MFC.

MFC voi olla minkäänlaista organisaatiota, joiden on noudatettava lainsäädäntöä ja toteuttaa perusajatuksen - periaatteen "yhden ikkunan".

Vuonna 2012 hallitus antoi asetuksen, jossa vahvistetaan vaatimukset MFC: n toimintaa, sekä materiaali- ja teknisen välineistön laitosten soveltavan tietotekniikan yhteyttä muiden valtion virastojen. Määrittävät ikkunoiden määrä, alueen instituutioiden, kaavoitus, aikataulu, sijainti.

Resoluutio 2011 säätelee MFC viranomaisasioinnissa, kuntien, talousarvion ulkopuolisten rahastojen ja määrittää lista kysymyksiä tässä toiminnassa, sekä luettelon palveluista MFC.

maamerkkejä toimintaa

Keskuksissa työskentelee periaatetta "yhden luukun", suorittaa seuraavat toiminnot:

• hyväksy pyyntöjä kansalaisten julkisten palvelujen
• Ne edustavat kansalaisten etuja eri elimet ja virastot;
• jotka kiinnostavat valtion virastojen käsiteltäessä hakijoiden;
• tiedoksi hakijalle menettelyn palvelujen ja neuvoo liittyvistä muista seikoista julkisiin palveluihin;
• yhteyttä valtion virastojen asioissa palvella kansalaisia;
• antaa kuluttajalle tarvittavat asiakirjat seurauksena palvelujen;
• vastaanottaa ja käsitellä tietoa, ja valtion virastojen antaa asiakirjoja sen perusteella.

Periaatetta "yksi ikkuna" käytetään järjestelmässä palvelujen yhdessä paikassa. Siten järjestäjä MFC on parhaillaan palvelujen järjestämisessä valtion ja kuntien rakenteisiin.

toteutunut idea

Ajatus muodostunut poikki keskellä maata on, että ihmiset pyytävät eri asiakirjoja eri ikäkausina. Yleisin tilanne:

• Ensimmäinen rekisteröintitodistus;
• avioliiton rekisteröinti;
• lasten syntyminen;
• Aloittaa oman yrityksen.

Näissä tapauksissa on tärkeää valmistella kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian ja palata perustoimintojen elämää tehtäviä. Teknologia "yhden ikkunan" auttamaan.

IFC tulee seuralainen ihmiselämän auttaa eri ikäkausina vastaanottaa asiakirjoja yhtä helppoa ja nopeaa kuin mahdollista, poistaa mahdolliset vaikeudet.

Sääntelyjärjestelmän järjestämisestä tämän järjestelmän parannetaan jatkuvasti. Lopullinen tavoite on ihminen ei tarvitse mennä eri viranomaisille keräämiseen paperin, mutta se riitti viitata ainoastaan monitoimikeskus ja hyödyntää tarvittavat palvelut. Siksi lait ja asetukset muuttuvat jatkuvasti, luettelo palveluista käynnissä MFC laajenee.

Luettelo palvelujen

Tähän mennessä IFC tarjoaa palveluja seuraavissa tilanteissa:

• syntyminen lasten
• Nimenmuutos;
• prosessin eläkkeelle;
• asuntojen rakentamiseen;
• asiakirjojen katoamisen;
• oman yrityksen;
• asuinpaikan muutos;
• perhe menetys;
• ostaa kotiin.

Täydellinen luettelo kunnallisten palvelujen periaatteella "yksi ikkuna" löytyy MFC. Kaikki keskukset palvelevat asukkaan 131 palvelua. Näistä 36 liittovaltion, 43 ja 52 muuta kuntaa.

Monitoiminen Center auttaa suunnittelussa venäläisten ja ulkomaisten passien saada lausuntoja varaston, hyväksymään asiakirjojen rekisteröintiä avioliiton ja avioeron tavallisessa lapsilisiä, saada Hunter liput tukia, jotta saadaan ote arkistojen, tuotanto lasten rekisteröityjen esikoulu.

Nimi ja brändin arvoja

Hallitus on määrännyt luomaan yhden tuotemerkin kaikille MFC Venäjällä.

Vuonna 2014, IFC sai uuden nimen - "My Documents". Uudet keskukset luodaan tällä nimellä, ja toiminta tapahtuu rebranding prosessi. Rebranding suoritetaan iskulause "kaikissa tilanteissa."

MFC arvot tuotemerkin ovat:

• huolta ihmisistä ja heidän elämänsä tilanteissa
• ystävällinen palvelu;
• kätevä palvelu;
• mukavuutta vuorovaikutus;
• lähellä toisiaan keskuksia;
• Julkisten palvelujen kansalaisilta.

Suhdetta valtion elinten säätelevät asetukset ja päätöslauselmia.

Tilastojen mukaan tammikuussa 2016 osuus väestöstä kattamien IFC, on tehnyt yli 94%.

Käsittely algoritmi MFC

Miten vuorovaikutuksessa monitoimikeskus?

menettely:

1. Soita ja kysy jos hakemuksen joidenkin tiettyjen palveluiden vastaanotetaan. pakeskusosaaja neuvoo mitä asiakirjoja tarvitaan.
2. Kansalaisten tulee keskus hakemuksen käsittelystä.
3. Tarvittaessa valtio tulli maksu maksetaan keskellä terminaaliin.
4. Hakija on tiettynä ajankohtana saada seurauksena.

Ihannetapauksessa kansalaisten on sovellettava vain kahdesti - hakemusta jätettäessä ja saaduista tuloksista. Joten toteutetaan periaatetta "yhden luukun" MFC.

tulevaisuudennäkymät

Lain mukaan, IFC pidetään täysi osallistuu suhteesta virastojen ja laitosten. Tämä säästää kansalaisia saamasta mennä monet virastot tutkimuksiin. Valtio pyrkii varmistamaan, että järjestelmä on "yhden luukun" on toteutettu kaikki piirit ja Venäjän alueilla.

Lainsäädäntökehystä on jatkuvasti parantunut, jonka avulla voit laajentaa luetteloa käynnissä olevat palvelut.

Vuonna 2007 alussa pilottihankkeen kävijöistä oli vielä seistä jonossa asiakirjoissa, mutta se on jo iso askel eteenpäin. Nykyisin käytäntö "yksi ikkuna" leviää nopeasti Venäjän alueilla. Ei ole enää tavallista pitkiä jonoja. Hakija saa kaikki tarvittavat palvelut yhdessä toimielimessä.

Talouskehitysministeriö valmistelee ja hyväksyy suunnitelman grafiikkaa, jotka harjoittavat keskuksia.

Jatkuvasti avata uusia MFC kaikilla Venäjän alueilla. tietojärjestelmän tarkoituksena on optimoida työnsä, auttaa hallitsemaan leviämisen alueellisia suunnitelmia keskusten verkosto "yhden ikkunan". Järjestelmä näyttää avoin kysymys kullakin alueella Venäjällä, ja niitä joka vuosi tulee enemmän ja enemmän.