Asiakaskulma on olennainen osa kauppayhtiön toimintaa

Lain mukaan yleisölle ja oikeushenkilöille kaupankäyntiä tai palveluja tarjoavalla yrityksellä tai organisaatiolla on oltava erityinen varustus, jota kutsutaan kuluttajakulmaksi. Nimi voi olla täysin erilainen: esimerkiksi "Tietoja asiakkaille" tai "Asiakkaan huomautus". Tärkeintä on, että tämä kabinetti on läsnä. Tämä on Venäjän federaation laissa "Kuluttajien oikeuksien suojeleminen". Tämän normatiivisen asiakirjan mukaisesti säännellään sellaisten organisaatioiden toimintaa, jotka vaikuttavat jonkin verran väestön etuun.

Kuluttajan kulma on kokoelma painettuun tai käsinkirjoitettuun muotoon, joka on laadittu kaikkien sääntöjen ja perusvaatimusten mukaisesti. Tämä jalusta on sijoitettava paikkaan, joka on näkyvissä ja jokaisen asiakkaan käytettävissä. Palvelun tarjoavalle yritykselle, sen osoitteille ja puhelimille sekä kuluttajien oikeuksien suojaamiseen liittyvistä palveluista ja heidän erilaisista yhteyksistään on oltava asiakaskulma. Osastoon sijoitetuissa asiakirjoissa on oltava täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot organisaatiosta ja keskustelevat laitoksen työtunneista.

Edellä mainittujen arvopapereiden lisäksi tässä on velvollisuus liittää osiot vähittäiskauppaa koskevista yleisistä säännöistä. Yrityksen toiminnan luonteesta ja tarjotusta palvelusta riippuen tarkastettavien tarvikkeiden määrä vaihtelee. Joissakin paikoissa sääntöjen pitäisi olla kokonaan läsnä. Pakollisena on myös kopio lain "Kuluttajien oikeuksien suojelusta". Joskus organisaatio sijoittaa väestölle ja oikeushenkilöille tarjottavien palveluiden hintaluetteloihin.

Nämä muodot muodostavat kulman kuluttajalle. Suunnittelun vaatimuksiin sisältyy myös sellaisten arvopapereiden saatavuus, jotka osoittavat asiakkaalle organisaation lisenssin numeron ja tyypin sekä sen voimassaolon ehdot. Jos yrityksen harjoittama toiminta ei ole luvanvaraista, jäljennös valtion rekisteröintitodistuksesta on sijoitettava telineeseen. Asiakkaalla pitäisi myös olla oikeus tutustua asiakirjan myöntäneeseen organisaatioon.

Kuluttajan kulmassa on kaikkien organisaatioiden tärkein asiakirja - "Palautteen ja ehdotusten kirja". Jokainen yritys - kaupankäynti tai väestön palveluiden tarjoaminen - pitäisi olla tällainen lehti. Tällöin kaikilla asiakkailla on oikeus jättää kirjaa tässä kirjassa. Siksi sen pitäisi olla näkyvässä paikassa. Lainsäädännöstä säädetään, että tämä lehti on annettava pyynnöstä. Poikkeus tältä osin on täynnä hallinnollista vastuuta. Siksi kuluttajan kulma on juuri paikka, jossa tämä lehti sijaitsee.

Järjestön päällikön tai hänen tilalleen korvaavan henkilön on noudatettava tiukasti kirjan virheettömyyttä ja ajantasaisuutta . Tällöin sen on oltava rekisteröity paikallisen itsehallinnon elimen kanssa. Asiakkaan kulmassa voi olla myös viitetietoja, ilmoituksia, onnittelut asiakkaille lomilla ja viikonloppuisin.