Erilaisia kirjeitä. Palvelukirjeiden tyypit

Antiikin ajoista lähtien ihmiset ovat käyttäneet erilaisia kirjeitä tietojen jakamiseksi omalla tavallaan. Tutkijat-arkeologit ovat löytäneet tällaisia viestejä savi-tabletteihin, koivunkuoren kappaleisiin tai pergamentteihin. Tämä on selvä vahvistus siitä, että henkilö kirjeen avulla on aina yrittänyt ilmaista omia ajatuksiaan ja pyrkimyksiään.

Termin määritelmä

Puhe on yksi kommunikaation muodoista, jotka käyttävät kielirakenteita. Se edustaa ihmisen pyrkimyksiä, joilla pyritään saavuttamaan tietty tavoite. Samanaikaisesti puhetoiminta on sellaista kuin puhuminen, lukeminen, kääntäminen, kirjoittaminen jne. Ne ovat kaikki keino kommunikoida ihmisten välillä.

Kirje on puhetoiminnan tyyppiä toissijainen merkkijärjestelmä. Sitä käytetään vahvistamaan äänen kieli. Samaan aikaan kirje on itsenäinen viestintäjärjestelmä, jolla on useita toimintoja, jotka ovat sen ominaispiirteitä. Puheaktiviteetin vahvistamisen lisäksi se antaa ihmiskunnalle mahdollisuuden oppia aikaisempien sukupolvien tietämystä ja laajentaa kommunikaatiokenttää. Toisin sanoen kirjeessä yhdistyvät ihmiset silloin, kun ei ole mahdollista suoraa viestintää niiden jakautumiseen ajan tai tilan mukaan.

Tätä termiä tulkittiin hieman eri tavalla 1700-luvun venäläisen kirjallisuuden kielellä. Niinä päivinä, sanan "kirjeen" alla, postilehden lisäksi paperilla varustetussa tekstissä, se oli ymmärretty ja kirjoittanut sävellys tai teos tekijät. Tämä tulkinta annettiin tälle termille Puolan kielen merkittävästä vaikutuksesta Venäjään, joka tapahtui tuolloin.

Nykyään kirje säilyy tärkeimpänä tiedotustoimintona. Kuitenkin tietyn viestin lähetystapoja on laajennettu huomattavasti. Niinpä tänään voidaan vastaanottaa kirjeitä sähköpostilla sekä käyttää monenlaisia multimediaelementtejä (kuvia, ääntä tai videoleikkeitä).

Viestien luokittelu

Tähän mennessä on olemassa erilaisia kirjeitä. Ensinnäkin ne on jaettu papereihin, jotka ovat perinteisiä ja sähköisiä.

Ensimmäinen kirjeen tyyppi on eri luonteeltaan vastaava kirje, joka on suljettu kirjekuoressa. Tällaiset viestit menevät kaukana lähettäjältä vastaanottajalle.

Eri tyyppiset sähköpostiviestit, jotka on lähetetty nykyaikaisilla viestintävälineillä (sähköpostilla, chatilla, videolla jne.), Eivät ole olennaisilta osiltaan erilaisia kuin perinteiset. Heillä on edeltäjänsä tavoin lähettäjän ja vastaanottajan osoite, perustiedot teksti, allekirjoitus, päivämäärä jne. Sähköiset kirjeet ovat kuitenkin erityinen viestintäväline. Heidän avustuksellaan ihmiset voivat kommunikoida vuoropuhelutilassa, puhelinkonferenssissa jne. Toisin sanoen sähköposti tarjoaa ihmiskunnalle valtavia mahdollisuuksia, välittää tietoa muutamassa sekunnissa painamalla vain yhtä syöttöpainiketta.

On olemassa toinen luokittelu, jonka mukaan päätyyppiset kirjeet ovat seuraavat:

1. Ystävällinen. Ne on kirjoitettu tutuille ihmisille, jotka yleensä asuvat toisessa kylässä.
2. Rakkaus. He kirjoittavat romaania, jota ei ole vielä käännetty nykymaailmalle. Tällaiset tuntemattomat kirjeet, kuten vanhoilla päivillä, jatkuvat edelleen talosta toiseen, ylittäen alueiden, maiden ja maanosien rajojen.
3. Mainontaa. Niiden päätavoite liittyy myyntiin. Tähän päivään mennessä tällaiset kirjeet Venäjällä ovat vasta alkaneet olla suosittuja, lisäämällä volyymia ja kehittämällä vuosi vuodelta. Täällä voit sisällyttää erilaisia kaupallisia tarjouksia, ilmoituksia kampanjoista jne.
4. Liiketoimintaa. Nämä ovat asiakkaille ja kumppaneille, virkamiehille ja virkamiehille tarkoitettuja kirjeitä. Tällaisen kirjeenvaihdon lähettäminen on tiukassa valvonnassa. Kirjeen on saatava ajankohtana vastaanottaja ilmoittamaan sille tärkeistä tiedoista.

Muitakin viestejä on. Joten on olemassa kirjeitä, jotka on liitetty jatkamaan, lähetetty konsulaattiin, toimitukselle, suurlähetystöön ja tekniseen tukipalveluun.

Liiketoimintakirjeen tarve

Kun kirjoitat virallisen kirjeen, henkilö tuskin ajattelee sitä, että sen suunnittelun ja esittelyn menetelmät on kiillotettu vuosisatojen ajan. Liikesarjat, kuten aiemmin, ovat luovuttamattomia viestintävälineitä eri instituutioiden välillä. Samalla niillä kaikilla on yksi yleinen nimi - "virallinen kirje". Tämä käsite sisältää sisällön sisältämissä asiakirjoissa erilaisia, jotka on laadittu nykyisen GOST: n mukaisesti ja lähetetty faksilla, postitse tai muulla tavalla. Tällaisen kirjeenvaihdon tekstin on oltava oikea, kirjallinen ja tarkka. Tästä suoraan riippuu tämän tai tämän kysymyksen ratkaisusta ja näin ollen koko yrityksen menestyksestä.

Yritysten kirjeenvaihdon historia

Mustamallien kokoelma ("kirjaimet"), joka sisältää näytteitä asiakirjoista, alkoi Venäjällä 1700-luvun alussa. Näiden julkaisujen edelläkävijät olivat "muokkaajia", joita käytettiin lännessä jo 7-luvulla.

Sekä näissä että muissa hakemistoissa oli asiakirjojen vaatimusten kuvaus sekä niiden tietyt järjestys. Nämä olivat alkuperäisiä käsikirjoja kirjoittajalle. Niistä saatat kerätä tietoa asiakirjan rakentamisesta sekä tutustua lomakkeisiin, joissa on ilmaisuja ja lauseita, jotka olivat olennainen osa virallista etikettiä.

Yksi "kirjaimista" oli "nimike". Tämä kokoelma sisälsi tietoja siitä, kuinka oikea tähtikappale on oikea.

Oli myös vaatimuksia kirjaimen käsialalle, paperin värille ja laadulle. Kaikki kirjeenvaihto lähetettiin kirjekuorissa, jotka oli suljettu tiivistevahvilla tai kiekkoilla.

Neuvostoliiton päivinä tsaristisessa Venäjällä hyväksytyn yrityskirjeen tyylilaji hylättiin yksinkertaisesti menneisyydeksi. Neuvostoliiton viranomaiset aliarvioivat kirjeenvaihdon merkityksen. Lisäksi kilpailun ja vapaan yrityksen puuttuminen riistää tarpeellisuudesta ja vakuuttavien argumenttien antamisesta kumppanille yhteistyön aloittamisesta.

Tyypit liikekirjeitä

Tällä hetkellä mikään organisaatio ei voi tehdä virallista kirjeenvaihtoa. Virallista kirjeenvaihtoa käytetään ratkaisemaan monia liiketoimintaan liittyviä asioita, jotka syntyvät kaupallisissa ja johtamistoimissa.

Kaikki liikekirjeet ovat vain informaatiotieto, jossa on protokolla luonne. Siksi tällainen kirjeenvaihto edellyttää rekisteröintiä, ja suullinen kommunikaatio kumppaneille ei poista tarvetta lähettää sitä postitse.

On olemassa erilaisia palvelukirjeitä. Samanaikaisesti niiden luokittelu riippuu ominaisuuksista, jotka liittyvät niihin. Joten ne erotavat:

• Palvelukirjeet, joihin sinun on vastattava. Nämä ovat kirjeenvaihdot, kirjeet-kysymykset, kirjeet-valitukset ja niin edelleen.
• Yrityskansalaisuus, joka ei vaadi vastausta. Se sisältää varoituskirjeitä, muistutuksia jne.

Liikekirjeet voidaan luokitella rakenteellisten ominaisuuksien mukaan. Niiden mukaisesti on olemassa virallisia kirjeitä, jotka ovat sekä tavallisia että sääntelemättömiä. Ensimmäistä heitä pyydetään käsittelemään säännöllisiin taloudellisiin ja oikeudellisiin tilanteisiin liittyviä kysymyksiä. Tietojen toimittaminen tällaisessa sanomassa tehdään vakiotyyppisen syntaktisen rakenteen muodossa. Säännölliset liikekirjeet sisältävät tekijän muodollisen loogisen kerronnan, joka on kirjoitettu hyväksytyn etiketin puitteissa.

Virallisen kirjeenvaihdon aihepiirikohta ilmentää liike-elämän ja kaupallisen kirjeenvaihdon. Joten on olemassa kirjeitä, jotka kattavat yrityksen liiketoiminnan oikeudelliset, taloudelliset, taloudelliset ja muut muodot. Ne luokitellaan yritysten kirjeenvaihdoksi. Jos kirjeen teksti sisältää myyntiä tai logistiikkaa koskevia kysymyksiä, sitä pidetään kaupallisena.

Vastaanottajan perusteella liikekirjeet on jaettu pyöreisiin ja tavallisiin. Toinen kirjain eroaa siitä, että samasta lähteestä sama teksti lähetetään useisiin osoitteisiin.

Lisäksi on olemassa yksipuolinen ja monipuolinen yrityskansalainen kirjeenvaihto. Ensimmäinen näistä kahdesta tyypistä koskee vain yhtä asiaa tai ongelmaa. Moniulotteinen teksti korostaa samanaikaisesti useita ohjeita (viestit, ehdotukset, pyynnöt).

Liikekirjeiden laatiminen

Kaikki viralliset kirjeet sisältävät useita rakenteellisia osia. Levyn yläosassa on otsikkoalue. Vasemmanpuoleisessa osassa sijoitetaan yrityksen kulmainen leima, johon on merkitty yrityksen nimi sekä postin ja muiden tarvikkeiden. Myös lähtevän asiakirjan numero ja rekisteröinnin päivämäärä näkyvät tässä.

Hiukan tämän kulmakiven alapuolella on kirjeen tekstin otsikko, jota seuraa itse teksti. Tällaista asiakirjaa kirjoitettaessa on noudatettava seuraavia sääntöjä:

• Tekstissä olisi käsiteltävä joko yhtä asiaa tai useita toisiinsa liittyviä tekstejä.
• Tekstin ensimmäisessä osassa on syytä mainita sen kirjoittamisen syy ja toisessa osassa ehdotuksia, päätelmiä, päätöksiä jne .;
• Kirjeenvaihto on asetettava A4- tai A4-arkkeihin.
• Sovellusten läsnä ollessa ne on merkitty päätekstin alapuolelle.

Alla on allekirjoitusalue. Tässä on ilmoitettu asiakirjan allekirjoittajan asema sekä hänen sukunimeensä ja alkukirjaimet.

Jos haluat kirjoittaa erilaisia kirjeitä englanniksi, saksaksi ja muille kielille, suunniteltaessa niitä on otettava huomioon kumppanimaiden yrityskirjeiden laatimisen erityispiirteet. Joten eri valtioissa on erilliset säännöt päivämäärien, osoitteiden ja muiden erityisten hetkien kirjoittamiseen.

Säännöt sähköpostin kirjoittamista varten

Tähän päivään mennessä lukuisat postit ja blogit ovat yrittäneet pitää yhteyttä lukijoihinsa ja heille säännöllisesti heille kirjeitä, joissa on hyödyllisiä neuvoja. Tässä numerossa on kuitenkin tiettyjä postituslakeja koskevia sääntöjä, joita henkilö ei yksinkertaisesti halua nähdä tietokoneessaan.

Epätavallinen luokittelu

Kirjeitä on viisi tyyppiä, joita ei pitäisi lähettää yleisösi. Niille on mahdollista kuljettaa:

1. "Letters-sheets", jossa on enemmän kuin yksi näytön näyttö.
2. "Letters-zadolbashki", lähetetty ääneen taajuudella.
3. "Letter-referrals", jossa kirjailija antaa neuvoja "perehtyä" jotain hyödyllistä. Näiden tietojen hankkimiseksi lukija kulkee nimettyyn linkkiin ja näkee toisen oppitunnin tai koulutuksen. Tällainen vetovoima ulkomaiselle sivustolle vähentää nopeasti alkuperäisen yleisön lukumäärää.
4. "Letters-Partisans", jonka tekijä kirjoitti eri lähetyksiä samalle asiakaskunnalle.
5. "Kauhun kirjeet". Näihin kuuluu kirjeenvaihto, jolla on ruma ulkonäkö, kun poistut sähköpostista matkapuhelimesta tai tablet-laitteesta. Tästä syystä tekstiä valmisteltaessa sinun on varmistettava, että se on yhtä hyvin lukea eri laitteista.

Kirje ihmisen kehityksen prosessissa

Peruskäsitteet graafisten symbolien siirtämisestä paperi-ihmisille alkavat oppia, sillä he ovat koulussa ikäisiä. Näinä vuosina kirjeellä eräänlaisella toiminnalla on erityinen merkitys. Halu selkeästi ja nopeasti kuvastaa ajatuksiaan paperilla osoittaa, että henkilö lisää lukutaitoaan. Lisäksi monet psykologit huomaavat, että paperiin siirretyn puheen erityispiirteet ovat se, että se ei ole vain sormien ja käsitysten tapana. Kirja on keino aktiiviseen kognitiiviseen toimintaan, ja sen assimilaatio liittyy läheisesti persoonallisuuden muodostumisprosessiin.

Kirjoitus peruskoulussa

Ystävälle tutustumiselle paperin puheen ihmeelliseen maailmaan lapset alkavat jo ensimmäisestä luokasta. Samalla opiskelijat alkavat ymmärtää, että on olemassa erilaisia kirjeitä. Oppimisen oppitunnin abstrakti tästä aiheesta tulisi sisältää oppitunnin tavoitteet. Ne koostuvat lasten tutustumisesta kirjallisuuden genetiikkaan, johdonmukaisen puheen, ortografisen valppauden, puheen ja kuulon ja visuaalisen muistin, hienojen motoristen taitojen ja emotionaalisen pallon kehitykseen.

Tässä oppitunnissa opettaja selittää oppilailleen roolin, jota kirjeellä on ihmisten elämässä. Tämä mahdollistaa koululaisten viestintäominaisuuksien kehittämisen. Lapset syntyvät kollektiivisiksi, keräävät alustavaa kokemusta ajattelun, kirjoittamisen ja kirjoittamisen kirjeistä.

Epätavallinen koostumus

Venäjän kielen ja kirjallisuuden oppitunteja lukiossa on joskus erittäin mielenkiintoinen tehtävä. Opettaja kehottaa lapsia kirjoittamaan esseen kirjeen muodossa. Käyttämällä tällaista epistolary genreen voit välttää kuvio lauseita ja tiukat kehykset. Tällöin opiskelijalle annetaan mahdollisuus lentää mielikuvitustaan samalla, kun hän pysyy tietyn aiheen puitteissa.

Tietenkin kirjoittaminen on ennen kaikkea ajatuksenvapaus. Ennen tämän työn laatimista ei kuitenkaan satuta ajatella hänen suunnitelmastaan. Tämä mahdollistaa paperin selkeyttämisen ajatuksillesi ja ei sekaisin esityksiin. Tällainen kirje ilmenee paitsi henkilöstä, jolle se on tarkoitettu. Hänen pääaiheensa tullaan ymmärtämään millä tahansa lukijalla.

Korjaava koulu

Erilaisten sairauksien sairastaville lapsille syntyy erityyppisiä erityisopetusta (1-8) maassamme. Heidän päätavoitteena on valmistaa oppilaita aikuisuuteen.

Vaikeinta on opettaa kahdeksannen luokan kouluissa. He ottavat henkisesti viivästyneitä lapsia täällä. Koulutuksensa ensimmäisessä vaiheessa opettajan on muodostettava alustavat äänenlaadun ja graafisen esityksen taidot. Tällaisten opiskelijoiden kirje (1. aste, 8. koulumuoto) toimii perustana synteesin ja äänikirjojen analysoinnin muodostamiselle. Ensimmäiset luokkalaiset työskentelevät sanoilla ja tavuilla, lyhyillä teksteillä ja myös yksinkertaisimmilla lauseilla.

Näiden koulujen päätavoitteena on opettaa lapsille lukemista ja kirjoittamista sekä suuntautua sosiaalisiin olosuhteisiin.