Viestintä on ratkaisevan tärkeää nykymaailmassa, altistuvat paineelle, ja nopea teknologioita. Ja sitä taustaa vasten kaikki se tapahtuu, joskus unohtaa, kuinka kuunnella. Näin se on tehnyt ihmiset, jotka ovat oppineet kuuntelemaan toisia.
Käytä kehon kieli
Laita puhelin ja käännä kohdata toiselle osapuolelle. Poistaa tai ainakin rajoittaa taustamelua ja muita häiriötekijöitä. Tämä auttaa sinua keskittymään toisen henkilön sanoja. Pidä suora katsekontakti ja käännä kehon ja hartiat suuntaan keskustelukumppani. Sellainen huomio on tarpeen osoittaa, että olet harjoittaa vuoropuhelua. Jos et todellakaan kuuntele, niin voit heti antaa kehon kieli. Vaikka toinen henkilö tekee saman, sinun täytyy näyttää hyvää esimerkkiä.
Katsomassa sanaton vihjeet
Sanat eivät ole ainoa osa tarinaa. Kun puhut jonkun face-to-face, katso, jos hän napauttaa jalka, onko sinua silmiin, onko hänen hymynsä kiero tuijottaa. Sanallinen vihjeet ovat yhtä tärkeitä kuin sanoja. Ja olet todennäköisesti huomaa niitä, jos pysyt rauhallisena ja kiinnittää huomiota niihin.
älä keskeytä
Kun sanot et voi itse kuunnella. Anna kumppani vapaasti ilmaista mitä on hänen mielessään. Saatat olla vaikea olla keskeyttämättä häntä, varsinkin jos olet emotionaalisia, tai oikeastaan haluavat ilmaista näkökulmasta. Mutta sitä vähemmän hän sanoo, heillä on vähemmän tietoa. Jos haluat sanoa jotain todella tärkeää, odota haastateltava pysähtyy.
Älä periksi kiusaukselle tarjota ratkaisuja
Jos joku sanoo jotakin ongelmaa, pidättäytymään vihjeitä. Jos henkilö haluaa kuulla mielipiteesi, se kysyy siitä. Ehkä hän vain haluaa puhua ja saada hyväksyntää, mutta sinun ei pitäisi tehdä tätä, jos et hyväksy. Joka tapauksessa, voit kysyä häneltä, jos hän haluaa kuulla ajatuksiasi. Kun tarjoat ratkaisu voi tuntua, voit peruuttaa muiden ongelmia, eikä auttaa häntä.
Älä kääntää keskustelun toiseen aiheeseen
Vaikka näin on tapahtunut ja keskustelu siirtyi toiseen aiheeseen, lähetä se takaisin alkuperäiseen. Anteeksi ja muistuttaa toinen henkilö, mitä hän sanoi. Voimme sanoa: "Olen hyvin pahoillani, että me eksyä. Joten mitä sanot?".
tehdä muistiinpanoja
Jos olet töissä, Notes auttaa muistamaan, mitä keskusteltiin keskusteluun. Vaikka et katso niitä, kirjallisesti itse voit paremmin muistan kaiken.
empaattisuutta
Asettua tilalle keskustelukumppani, ymmärtää, mitä on tapahtumassa, ja olla hänen kanssaan tällä hetkellä. Osoittaa, kuinka paljon ymmärtää hänen tunteitaan. Tietenkään tämä ei tarkoita, että sinun täytyy samaa mieltä kaikesta, hän sanoo. Voit hymyillä tai nyökkäys osoittaa, että kuuntelee, ei ota jonkun käsi.
ovat auki
Älä tee oletuksia tai johtopäätöksiä, sanoo lähde. Tämä harha voi aiheuttaa voit kaipaamaan jotain tärkeää.
Ajattele ennen kuin puhut
Sen jälkeen, kun toinen henkilö on lopettanut ottaen ajatella muutaman sekunnin ennen kuin alkaa puhua. Tämä antaa toinen henkilö ymmärtää, että olet ajatellut, mitä hän oli juuri sanonut. Hän tietää, että et yritä puhua heti keskustelu oli ohi. Mieti onko sinun pitäisi tarjota ulospääsyä, vai onko parempi vain kysyä jatkokysymyksiä.