"Bravoavia": asiakkaiden arviot foorumeilla

Verkkosivusto "bravoavia.ru" nauhoitettiin melko äskettäin, tammikuussa 2011, sivusto on rekisteröity venäläinen yhtiö. Päivittäinen kävijämäärä - yli 12000, määrä yksilöityä sivun - yli 40 000. Palvelu on suosittu, huolimatta eri muistiinpanoja verkostossa "Bravoavia". Kävijöiden lajike, mutta monet niistä ovat negatiivisia.

Sivuston tarjonnasta?

"Bravoavia" tarjoaa varata ja ostaa lippuja lähes kaikkiin kohteisiin Internetissä. Sivusto raportoi, että "Bravoavia" - se on "kansainvälinen tavaramerkki BravoFly Group SA". Lisäksi lentoliput, hotellit ja autot myös voi varata verkossa. Jopa tarjota alennuksia vuokra-autoja, jos auto on vuokrattu sivuston kautta "Bravoavia". Lennot tarjotaan kilpailukykyisin hinnoin. Asiakas, jotka kävivät sivulla, tietävät, että täällä suunnittelussa matkan pidetään myös tarjoaa halpalentoyhtiöt kuten Wizzair ja Ryanair. Sivusto raportoitu Sveitsin virallinen osoite Bravofly SA omistaa "Bravoavia".

Arviot: päävaatimuksen

Yleensä asiakkaat ovat tyytymättömiä seuraavat seikat:

- Joskus lippujen hinnat ovat aliarvioitu. eli varauksen yhteydessä näkyy edullisempaan hintaan, lopussa varauksen tarjosi aivan eri hinta. Oli jopa tapauksissa, kun ostat lipun kello soi päässä Customer Service Center "Bravoavia", ja ilmoitti, että muutettu korko, ja sinun on maksettava tietty summa (joskus> 200 euroa).

- tutkiminen väitteet voivat joissakin tapauksissa olla jopa 4 kuukautta.

- Sivusto ei ole virallinen edustaja Venäjällä. Yhtiön kanssa, voit ottaa yhteyttä vain puhelimitse tai sähköpostitse.

- kaikki tiedot lipussa ei näy, kun varaus (esimerkiksi kyky muuttaa, palauttaa tai uusia lipun toiselle henkilölle). For "vastasyntynyt" se luo melko vakava haitat, koska heillä ei ole tietoa riitä tekemään oikean valinnan.

- lipun hinta osoitti alussa ruplissa, mutta maksut veloitetaan euroina. Kurssi on epäedullinen, se voidaan menettää, riippuen lippu, muutama sata ruplaa.

- Yritys Puhelin toimii vain 10-19 arkisin ja 10-17 viikonloppuisin. Aikaa pois ei voi ottaa yhteyttä yrityksen kiireellisiin ongelmiin, jotka voivat ilmetä, kun teet liiketoimen "Bravoavia" verkkosivuilla.

Arviot tyytyväisiä asiakkaita
Kuitenkin foorumit löytyy myönteisiä arvioita tästä yrityksestä. Tällaisissa tilanteissa on aina vaikea selvittää, missä todella on puutteita palvelua, ja jos asiakas oli tehnyt jotain väärin. Foorumeilla, monet asiakkaat yhtiön kertoi olevansa tyytyväisiä saamaansa palveluun. Mahdollisuudesta ostaa lippuja kohtuulliseen hintaan asiakastukeen on aina mahdollista soittaa (virka-aikana), ja että halpalentoyhtiöiden, niin ne pitäisi olla erityinen lähestymistapa. Joissakin tapauksissa se on parempi mennä suoraan sivustoon kantoaallon ja saat lipun sinne. Yksi asiakas kertoi, että kun ensimmäinen varaus hän sai yhtiöltä kupongin 10 euroa.

tulokset

Lyhyesti sanottuna palvelusta "Bravoavia" arvion eri foorumeilla. On tyytyväiset asiakkaat ja tyytymättömiä. Kuten tavallista foorumeilla, etteivät kaikki kirjoita oikeita nimiään, ja nimellä voit kirjoittaa mitä haluat, ja et itse näe ostanut liput, tutustu kirjeenvaihto asiakkaan yrityksen kuunnella puhelinkeskusteluja, jotta ymmärtää, miten ja mitä todella sanoi. Sinä päätät. Sinulla on mahdollisuus mennä "Bravoavia" verkkosivuilla, joilla kaikilla on omat silmänsä arvioimaan, vertaamaan sitä sivustoja kilpailijoiden (ehkä liian epätäydellinen) ja tee valinta. Paras suositus on luultavasti edelleen tuttusi, ystäviä ja sukulaisia, jotka ovat jo hyötyneet palveluista tämän yrityksen.