Sanallinen ja sanaton viestintävälineitä indikaattorina ammattimaisuutta henkilöstön.

Tällä hetkellä kommunikatiivinen pätevyys eri alojen asiantuntijoista on keskeinen rooli päätettäessä heidän ammattitaitonsa. Kyky kommunikoida tehokkaasti asiakkaiden, liikekumppaneiden, työntekijöiden arvostamia työnantajia.

Viestintätaitoja ammattimaista sisältää erilaisia parametreja viestinnän, kuten kyky käyttää ja ymmärtää sanallista ja sanatonta viestintävälineitä.

Sanallinen ja sanaton viestintävälineitä tehostetaan liiketoimintaa viestintä.

Suullisesti viestintävälineet koskee ihmisen puheen. Taitavasti kielellisten erityispiirteiden kielen, oikea käyttö sanoja ja ilmauksia, kielen tyylien ilmaista puhujan koulutus auttaa saavuttamaan tarkoituksiin viestintä, muodostavat sosiaalista asemaa keskustelukumppani.

Sanaton viestintä tarkoittaa muun muassa asento, eleet, ilmeet, näyttää, tuoksuu, asema ihminen avaruudessa, järjestämiseen ihmissuhde avaruus jne

Rooli sanaton viestintä psykologian alkoi tutkittu melko äskettäin kuitenkin suosio näistä tutkimuksista on korkea tänään. Monet liikemiehet, poliitikkoja, korkeita virkamiehiä, omasta kokemuksesta vakuuttunut tarpeesta käyttää Business Communication sanatonta viestintää. Ihmisen psykologia on sellainen, että hän tietämättään täydentää puheensa eri eleet ja ilmeet, ilmaista positiivisia tai negatiivisia tunteita kautta näyttää, ryhti, liikkuminen. "Lue" kielen voi joskus olla vaikeaa, mutta välttämätöntä.

Asiantuntijat tutkimalla sanallinen ja ei-sanallinen viestintävälineitä, paljasti keskeinen rooli ei-sanallinen viestintävälineitä on tiedonsiirron: 70% tiedoista havaitaan visuaalisesti neuvottelukumppani (visuaalisesti); ääniä ja intonaatio välittää tarkoittaa 38% lähetetyn tiedon ja asennot ja eleet - 55%.

Sanaton viestintävälineitä avulla on mahdollista nähdä ja näyttää tarkka sanojen ja ilmaisujen sekä suhtautuminen keskustelukumppani viestinnän kumppani ja saivat (lähetetty) tiedot.

Esimerkiksi asema ja etäisyyden yhteyden osapuolten välillä kertoo. Sijainti kasvotusten neuvotteluosapuolia (tai sijoittamalla ympyrän useissa viestintäkumppaniin) luo luottavaisempi ilmapiiri.

Kyky valita asennon aikana yksityisen keskustelun, kokouksessa neuvotteluissa myös tärkeä osa viestintää. Suljetun tai avoimen ihmisen ryhti osoittaa asenne keskustelukumppani, psyykkisen tilan kumppanin kiinnostusta tiedon. Crossing käsien tai jalkojen luonnehtii suljetun asennon. Sileä muutos vartalon asennon kyky korostaa yhtä liikettä sanoi voi lievittää jännitystä aikana keskustelun, ja halutun.

Suuri merkitys viestinnässä on käyttää ilmeitä. Ensinnäkin osapuolet yrittävät ymmärtää ilmeet toisistaan. Miehen kasvot - tämä on rikas tietolähde, joka näyttää sisäinen tila, mieliala, asenne. Yksi ja sama lause lausuttu eri ilme, on kussakin tapauksessa täysin erilainen (tai jopa päinvastainen) arvo. Hymy, paheksua, puristi leuka, suu auki, roikkuvat kulmat suunsa kertoo lähde liikearvoa tai aggressiivisuus, korko- tai välittämättä, hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Kuitenkin ihmisten silmissä pidetään kaikkein informatiivinen verrattuna muihin sanatonta viestintävälineitä. Vaikka hymy voi piiloutua vieraantumista, eikä kättelee vaimentaa pelko siitä ilmenee näkymä keskustelukumppani. Professional viestintätaidot sallivat vain yhden näkökulmasta laittaa yritysten viestintää.

Taidokkaasti käyttäen sanallista ja sanatonta viestintävälineitä, jolloin ammattimaiset viestintä tapahtuu täsmälleen valtavirtaa, joka on tarpeen tehokas liike.