LiiketoimintaNeuvottelut

Seitsemän ideoita ensimmäistä asiakastapaamiseenkin

Ensimmäinen kokous asiakkaan kanssa - se on kuin teatteriesitys. Jos et ota aikaa valmistautua, katsojalle ensi kerralla älä osta lippuja. Ja meidän tapauksessamme, kauppa ei tapahdu ja voitot virtaa ei kultaa puron meidän pankkitilille.

Ehkä sinulla on yritys, ja se voi olla yksinkertainen tai myyjän verkostoituja. Mutta joka tapauksessa, aina täytyy pelata pelata nimeltään "Ensimmäinen tapaaminen asiakkaan."

Tämä artikkeli ei esittely, miten valmistautua ja pitää kokouksen. Uskon, että työn aikana, olet kerännyt useita temppuja ja temppuja.

Siksi nykyään odotat vain muutamia ideoita, jotka otan hänen runsaasti kokemusta ja kokemuksista minun onnistunut ystäviä.

Jos mittauksen aikana päässäsi siellä ainakin pari hyviä ideoita, niin minun tavoite on saavutettu.

siten,

1. ajatus kirjoittaa kellon.

Kyllä, ensimmäinen kokous on parasta tulla puku. Client okinet näytät ja tehdä itse mitään johtopäätöksiä. Mutta vaikutelma oli 100% - voittaa, lisää ... tyylikäs ylellisyyttä kellot. Eräänä päivänä huomasin lauseen, että hyvä kello - pass toiselle tasolle. Ja kokemukseni vahvistaa sen.

Kerron tarinan, että olen katsellut yhtiössä.

Meillä työkaveri, joka menee aina työpuku, vaikka tuntia. Farkut, t-paita, hän ei tunnista, tällainen ominaisuus henkilön. Ja se oli hänen johtuu hyvä ruumiinrakenne, olin usein lähetetään asiakkaille poimia tai ottaa laatikko materiaaleja. Yksikään asiakkaista ei koskaan todella yllättynyt, että "kuriiri" saapuu laatikoiden suppeassa työpuku. Mutta hänellä oli saada hyvä kellon ... Miten minulle samana päivänä, toinen asiakkaista puhelimessa sanoi: "Mutta tämä olet todennäköisesti ole ollut kuriiri! Mielestäni koulutettu. En heti tunnustettu mies vastaa johdon! "

2. Älä päästä ajatus "myyntiedustajana".

Lähes kaikki meistä ovat nähneet, niin toimistoissa käydä ostoksilla tekijöille , jotka myyvät lippuja teatteriin. Ne antavat aina liian iloinen, luonnoton sävyn. "Hyvää päivää! Kuinka voit?! Tarjoamme sinulle upea! "Ja jatkaa samassa hengessä.

Tällaiset ääni ja sävy suuri ärsyttää kiireinen ja kiireisiä liikemiehiä.

Kaikki edellä mainitut pätee ensimmäinen tapaaminen asiakkaan kanssa. Älä aloita tervehdys liian iloinen, iloinen intonaatioita. Koska ei tiedetä, millaisia mielialan oman keskustelukumppani.

Jos haluat nähdä sinut vankka ammattilainen, joka voidaan käsitellä, se on parasta aloittaa rauhallisesti mitattuna, konservatiivinen sävy.

Ja sitten tarkkuudella kopio intonaatio ja tavalla keskustelun. Henkilökohtaisesti minulle se ei koskaan häviä.

Ajatus 3. Olen pahoillani, että olen väärässä.

Ei tarvitse pyytää anteeksi. Vaikka olet tehnyt jotain väärin.

Se, että "anteeksi" on toisin sanoen "Olet oikeassa, mutta en ole."

En puhu ne tilanteet, joissa olet tullut asiakkaalle jalka tai roiskunut kahvia häneen. Tällöin anteeksipyyntö on varmasti sen arvoista. Mutta ei liian niin.

Jotkut ihmiset ajattelevat, että jos he tekevät paljon anteeksi, asiakas lyödä heitä kohteliaisuutta ja kauppa tapahtuu tarkalleen. Mutta kaikki on täsmälleen päinvastainen.

On parasta sanoa "anteeksi", korvataan jotain muuta. Kukaan ei halua käsitellä epävarma amatööri. Muistan että juoksi ulos kaupasta hyvin kohtelias tyttöä toimittajat yritti näyttää minulle, miten laite toimii ja ei käynnistä se. He näyttivät niin epävarma, mutta se pyysi anteeksi yli jokaista sanaa.

Kun olen nähnyt tällaisen kuvan. Ystävälleni, näkyvä liiketoiminnan valmentaja, tapaamisen istui odottamassa vuoroaan omistajalle hyvämaineinen yhtiö. Hän oli ajoissa, mutta se on hyvin myöhään. Oli selvää, että nainen on ärtynyt ja hyvin vihainen. Ajattelin, että kun hän ilmestyy, hän on paljon anteeksi jotenkin pehmentää hänen vihansa.

... Mutta ei ihme, että hänellä oli yllään ammatillinen maine!

Esiintyvät ovella, hän yksinkertaisesti ja viehättävästi kertoi hänelle: "Kiitos odottamisesta. Istu alas, kiitos, minun pöydässäni. " Ja ikään kuin mitään ei olisi tapahtunut, aloin jutella ja valmiiksi kaunis myyntiin.

Ajatus 4. Sano "Olen ammattilainen!"

Mutta kun sain lukea artikkelin L. Ron Hubbard, itseluottamusta.

Ja yhtäkkiä tajusin, että edessä seisovan asiakkaiden vähätellä hänen lahjakkuuttaan. Lähettämällä ne testata mainostekstiä, pahoittelen jo etukäteen, jos et pidä sitä ja lupasi välittömästi muuttaa kaiken ja lähettää niin monta vaihtoehtoa kuin tarpeen.

Ja osaat vastata tähän asiakas?

He tekivät minulle paljon kommentteja, lähes kokonaan korjattu kirjoitukseni ja hoidan suosituksia halveksuen.

Luettuaan artikkelin, tajusin, että tämä on täysin väärä lähestymistapa. Kuinka voit kohdella minua kuin ammattimainen, jos en vähättele heidän saavutuksistaan?

Ja sitten, juuri sillä hetkellä, eräs asiakkaani lähetti minulle niiden mainoksia ja pyysi katsomaan ja kommentoimaan.

Ja sitten otin riskin.

Aloitti vastauskirje sanoilla "minun ammatillinen mielipide on tarpeen korjata tämä on mitä ...". Ja meni luetteloon kritiikkiä ja korjaukset. Kirjoitin melko ankarasti ja lähetti puistattaa, ei tiedä mitä minulle tapahtuu.

Olen hämmästynyt, kun vastauksena, hän kirjoitti, että hän käytti 80% kirjallista ja halusi minut maksamaan apua! Vaikka tämä palvelu olemme todella vapaa!

Sen jälkeen en henkilökohtaisesti radikaalisti muuttanut lähestymistapaansa ja heti tunsi paremmin muutosta asenne asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. Silti se on erittäin tärkeää, ettei pelkää sanoa "I - ammatti!".

Kuten kaikki edellä tulee ensimmäinen tapaaminen asiakkaan? Kaikki on yksinkertainen - älä pelkää puhua hänen havainnoistaan ja antaa hyviä neuvoja. Tehtävänäsi on vakuuttaa asiakas Dodge että te - todellinen ammattilainen omalla alallaan.

Ajatus 5. Soittaminen järjestelmään.

Menetelmä on yksinkertainen, mutta se toimii 100%. Vain yrittää käyttää sitä ainakin kerran. Ennen kokousta, levittää itse suunnitelman - Mitä sanot ensin, ja mitä sitten. Se on uskomattoman hyödyllinen.

Ajatus 6. Varovasti hallita Fellowship

Kun asiakas on peruuttanut keskustelun pois haluamasi teema, varovasti ja jatkuvasti palauttaa sen takaisin, "No, mitä sanoit siitä. Mutta mennään takaisin ... "Jotain tällaista. Kohteliaasti, varovasti, mutta vääjäämättömästi Neuvotella kaikki mitä täytyy keskustella. Sinun tehtäväsi - löytää kaikki pikku asioita ja yksityiskohtia, jättämättä kysymys puoli selviö.

7. Ajatus "osastonjohtajan tulee luoksesi."

Yllättävän yksinkertainen temppu.

Jo järjesti kokouksen, pyydä joku työtovereiden tai työntekijät soittaa asiakkaalle ja varoittaa, että se ajaa itsensä osastopäällikkö. Sitten hänen asenteensa teille on erilainen!

Se on siinä! Jos minä natolknu sinulle tämän uutiskirjeen pari hyödyllistä ideoita, uskon, että tehtävä on suoritettu.

Virtuoso sinä myyntiä!

Haluat viikossa saada erinomaisen edullinen edistäminen ideoita? Liity projekti "edistäminen ilman kustannuksia!"

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 fi.delachieve.com. Theme powered by WordPress.