Viestintästrategia: päämäärät, tavoitteet, muodostumista prosessissa

Edistäminen tavaroiden ja palvelujen edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistapaa, joka on toteutettu kehittämään viestintästrategian. Nykyisin markkinointi on tulossa kriittinen tekijä minkä tahansa organisaation, onko se myy leipää tai tarjoaa älykkäitä palveluja. Hienostunut toimivaltainen markkinointiviestintä Yhtiön politiikkana on edellytys sen menestykselle.

käsite

Tahansa viestinnän prosessi on erityinen tavoite, joka liittyy kehityksen strategian. Markkinoinnissa pääväylä suunnitelmien toteuttamisesta ja tavoitteista on rakentaa suhdetta asiakkaan ja valmistaja. Viestintästrategia laajimmassa merkityksessä - on monimutkainen, maailmanlaajuinen ohjelma saavuttaa markkinoinnin tavoitteet yhtiön. Suppeammassa mielessä se sinonimiziruyut käsitteen kanssa markkinointistrategiaa. Käytännössä viestintästrategia kuuluu markkinoinnin, luova ja median strategiaa. Siten tämä käsite on yhtiön koko toimintaohjelman perustamista viestinnän markkinoilla, ulkoinen ja sisäinen ympäristö.

edut

Kehittää viestintästrategia mahdollistaa organisaation luoda mietitty toimintasuunnitelma saavuttamaan tavoitteensa. Strateginen lähestymistapa on useita etuja. Sen avulla voit optimoida kustannukset ja maksimoida kustannustehokas jakaa kaikenlaisia resursseja: aikaa, inhimilliset ja taloudelliset. Strategia - on tapa nähdä kokonaiskuva ja löytää lyhin ja kannattavin tapa tavoite. Se auttaa rakentamaan tavoitteiden tärkeysjärjestys, ja siirtyä kohti globaalia saavutuksia ei tuhlaa resursseja turhaan. Strategian avulla löydät piilovarat ja uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Integroitu lähestymistapa perustuu perusteellisen tutkimuksen markkinoiden realiteetit, ymmärtää etuja ja haittoja tuotteesta ja se auttaa löytämään innovatiivisia ratkaisuja nykyaikaistamiseen ja edistämiseen prosessi.

tyyppisiä strategioita

Niin strategia - se on termi armeijasta ympäristöstä, ja sen nimi on lainattu samasta lähteestä. Perinteisesti erottaa puolustava ja hyökkäävä strategiaa. Puolustus ja hyökkäys voi olla kylki ja etuosa. Eli ne voi lähettää vain yhdelle tai useammalle vastustajia tai ominaisuuksia tavarat - voittamaan kyljissä. Tai tehtävä kaikilla rintamilla: .. Kilpailijat, markkinat jne On myös sissistrategia, joka on piilossa katseilta vihollisen. Ei turhaan kuuluisa markkinoija Dzhek Trautilla vertasi prosessi viestinnän sodan ja kutsui käänteentekevä teos "Marketing Warfare".

Lisäksi siellä on lähestymistapa, jossa erottuvat esittämistä strategian manipuloinnin ja sopimuksia. Tästä näkökulmasta kaikki politiikan luokitellaan yleinen menetelmä Kosketuksen kohderyhmille. Esittely - avoin passiivinen viestintää, jossa ei pyritä vaikuttamaan Communicant. Sen vastakohta - manipulointi eli piilevät vaikutukset ... Ja yleissopimus perustuu perustamisesta osapuolten välistä yhteistyötä.

rakenne

Viestintästrategia yhdistää alle kolme toimintalinjaa suunnittelu: markkinointi, luova ja median strategiaa. Markkinointistrategiaa sisältää yhtiön asemaa markkinoilla tutkimukseen, yksilöidään edut tuotemerkin, valinta kohderyhmille. Luova strategia - on muotoilun keskeiset viestit ja kehittää visuaalisen esityksen perusidea viestintää. Media strategia - on valinta kanavia kosketuksiin yleisön kanssa, suunnittelevat tapoja kommunikoida kuluttajien kanssa median kautta ja muut yhteystiedot pistettä.

teknologian kehittäminen

Mitään strategiaa kehitetty perustuu perusteelliseen analyysiin. Ja markkinointiviestintästrategia alkaa tärkeä vaihe - tutkimuksen tilannetta. Korkealaatuista ratkaisuja ymmärrettävä etenkin mainostettua tuotetta, saada tietoa yrityksen asemaa markkinoilla, kilpailijat, niiden vahvuudet ja heikkoudet. Usein nämä yhtiöt markkinoivat palveluja ostetaan erityisjärjestöt. merkki alusta on formuloitu tietojen perusteella kehitetty tuotteen asemointi. Seuraava vaihe - määritelmää markkinasegmenteillä ja yleisöä, joka perustetaan viestintä. Kun kaikki tutkimuksiin tulee vaihteessa luomisen keskeisiä viestejä. Luova ratkaisu perustuu tuotteen hyödyt ja Consumer Insight. Sen on aiheuttaa vastaanottajan annettiin tunteita ja yhdistykset. Seuraavassa vaiheessa - valinta jakelukanavien virkaa. Valitaksesi oikean median pitäisi ymmärtää median mieltymysten kohdeyleisölle ja analysoida kuvaa ja elämäntyylinsä. Keskeinen viesti on visualisoida, eli välittää materiaali: sanat, musiikki, tv-mainos. Kehittämisvaiheessa mainonnan tuote sisältää etsivät kirkkain ja houkuttelevin mainoskuvat. Viimeinen vaihe muodostumista viestintästrategia - Kehitetään mediasuunnitelmaa. On tarpeen määrittää taajuus ja laajuus viestinnän, ajan kanssa kosketukseen kuluttajan.

strategian alusta

Kehittäminen viestintästrategia on mahdotonta ilman tuotemerkin alustan. Yhtiö pitää olla hyvin tietoisia tehtävänsä ja edut tuotteen. Ne on sijoitettu pohjan käsite paikannus, joka on määritelty halutun tuotteen kuva käsitys kuluttajalle. Valmistajan olisi laatia yksilöllinen myynti proposition (USP), joka "asettua" mielissä kuluttajille. Se voi olla luonnollinen: kun tuote on todellinen differentiator, kuten käyttöjärjestelmä yhtiön puhelimissa, "Apple". Tai keinotekoisia, t. E. keinotekoinen. Esimerkiksi mehu "Good" on USP - "mehu, luotu ystävällisyys." tuotemerkin alusta on kehitetty kunkin kampanjan, ja on osa strategiaa. Tyvestä muotoillaan iskulauseita ja viestejä mainostarkoituksessa tuotteita: pakkaus, radio ja telecasters, ulkomainonta, jne ...

Vaiheessa asetetaan tavoitteet ja päämäärät

Viestintästrategia on kaksi eri tavoitteita. Pitkän aikavälin tavoitteet pitäisi vastata kehityssuunnitelmat yrityksen pitkän ajan kuluessa, kuten valloitus asemaan markkinoilla, uusien markkinoiden haltuunottoon ja segmentteihin, ja niin edelleen. N. taktinen lyhyen aikavälin tavoitteet liittyvät vaiheet edistäminen ja brandin kehittämiseen. Tavoitteiden asettaminen voidaan tehdä eri tavoilla. Suosituin on SMART malli, jonka mukaan tavoitteena on oltava erityiset mitattavissa ja toteutettavissa olevat ja ajallisesti rajoitettu. Eli joukkue tarvitaan ymmärtää, mitä ja missä vaiheessa olisi päästävä. Työntekijät tarvitsevat myös jakaa tavoitteita, realisoida ne itselleen.

kohderyhmä

Osaavasta kehittäminen viestintästrategian olisi hyvin ymmärretty, joille se on osoitettu. Kohderyhmä tärkein muuttuja tutkimuksessa. Useimmiten virasto tarjoaa markkinoinnin palveluja arvioida sosiodemograafiset parametrit yleisö: .. sukupuoli, ikä, siviilisääty, koulutus, tulot, jne Kuitenkin sanamuoto viestien ja paikannus käsitteitä pitäisi ymmärtää tarpeet ja ominaisuudet kuluttajien käyttäytymiseen. Sen avulla voit löytää asiaan oivalluksia ihmisiä, päästä lähelle niitä sanoja ja teemoja. Aseta käyttäytymiseen liittyvät ominaisuudet kuluttajien kutsutaan psihografika ja kuvailee käsitettä elämäntapa. Jokainen kuluttaja, riippuen sen tyypistä, vaihe perhe elinkaaren tiensä kuluttaa resursseja ja tehdä ostoksia perusteella tietyistä syistä. Tunnistaa nämä tiedot eivät riitä tehdä selvityksen tai kyselyn, niitä voidaan saada ainoastaan tekemällä laadullinen tutkimus: haastatteluja, projektiivinen tekniikkaa.

mahdollistajia

Perinteisesti viestintästrategia perustuu käyttöön erityisiä välineitä. Se sisältää työkalut kuten henkilökohtaista myyntityötä, PR-työkalut, mainonta, BTL. Viestintästrategia yhtiö liittyy valinta median, jossa mainokset sijoitetaan, suunnittelu tapahtumia ja toimintaa. Median suunnittelu perustuu saatu analyysin median mieltymysten yleisön tietoja. Se sallii myös useiden objektiivisten median suorituskykyä: Arviot, liikkeeseen, matkustajaliikenne, jne ...